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ITサービス業向けNetSuite ERP とは

ITサービス業向けNetSuite ERPは、ITコンサルティング企業、マネージド・サービス・プロバイダー、ソフトウェア実装パートナー、システム・インテグレーター、プロフェッショナル・サービス企業を対象としたクラウド・プラットフォームで、単一のシステムから業務を管理できるようにします。

このプラットフォームにより、財務管理、プロジェクト管理、サービス・リソース・プランニング(SRP)、CRM、請求、レポート、ビジネス・インテリジェンスが統合されます。組織は分断されたシステムに依存しなくなり、1つのERPシステム内でクライアントのライフサイクル全体を管理できます。

急速に変化するITサービス業界で成功を目指す

収益性が高い、人を重視する業務へ

ITサービス業向けNetSuite ERPで、リソース、プロジェクト、財務を連携させることにより、業績をより明確に把握できるようになり、人員計画が向上し、より効果的なプロジェクト遂行を実現します。

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NetSuite IT Servicesソフトウェアの機能

プロジェクト管理・リソース管理

NetSuiteで、リソース計画と財務管理が単一のプラットフォームにまとまります。これにより、ITサービス企業はプロジェクトのあらゆる段階にわたる可視性を高めます。 マネージャーは、コンサルタントのスキル、資格、空き状況に基づいて割り当てを行いながら、作業負荷のバランスを調整し、クライアントの需要の変化に対応できます。

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財務管理

1つのERPプラットフォームで、総勘定元帳、買掛金、売掛金、固定資産、予算、レポートを管理できます。日本の税務・財務報告要件への対応を支援します。 プロジェクト会計などのツールで、プロジェクトの収益、コスト、人件費、収益性を追跡できます。エンゲージメントのライフサイクル全体にわたって、プロジェクト・パフォーマンスに関するインサイトを獲得できます。サブスクリプション請求は経常収益モデルに対応しており、自動化されたサブスクリプション請求と契約管理の機能を備えています。更新、アップグレード、サービス変更の管理が、より効率的に行えます。

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Advanced Revenue Management(ARM)

Advanced Revenue Management(ARM)は、プロジェクトベースのサービス、サブスクリプション、継続契約における複雑な収益認識要件を管理します。財務報告プロセス全体の一貫性が向上します。

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複数の事業体とOneWorld

複数の事業体、子会社、国際事業を単一のシステムから管理できます。現地における報告要件を維持しながら、財務情報を統合できます。

グローバル・ビジネス管理ツールで、日本を含むアジア太平洋地域やその他のグローバル市場での事業運営を支援します。複数の通貨、税務要件、報告義務を1つのプラットフォームで管理できます。

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CRMとQuote-to-Cash(見積から入金まで)

最初の商談から、プロジェクト、継続的なサポートに至るまで、顧客関係を管理できます。営業、プロジェクト、サービスの各チームがNetSuiteを通じて共通の顧客情報にアクセスできます。これにより、営業、デリバリー、サポート間の連携が強化され、クライアントに提供する体験の一貫性が向上します。統合的なQuote-To-Cashプロセスにより、見積り、契約管理、プロジェクト遂行、請求が連携します。手動での引継ぎが減り、契約締結から収益までの流れがより効率的になります。

顧客の360度ビューにより、顧客情報、プロジェクト履歴、契約、サポートのやり取り、財務記録に1か所からアクセスできます。チームは、より確かな根拠に基づいてサービスとサポートを提供できます。

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レポートと分析

リアルタイムの業務情報や財務情報を使用して、レポート、ダッシュボード、ビジネス・インサイトを作成できます。稼働率、収益性、プロジェクト・パフォーマンス、収益動向を常に確認できます。

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クラウドERPがビジネスを効率化する仕組み

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NetSuite IT Services ERPのメリット

ITサービス企業は、プロジェクトを期限内に完遂し、収益性を向上させ、人材を最大限に活用しなければならないというプレッシャーを常に抱えています。NetSuite ERPによる可視化を活用することで、ITチームは1つのプラットフォームから稼働率、利益率、請求、クライアント・デリバリーを管理できます。IT Services ERPは以下をはじめとするメリットをもたらします。

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  • 人材の生産性を高める。 コンサルタントをそのスキル、ワークロード、空き状況に応じてプロジェクトにマッチングすることで、リソースの計画が促進され、スケジュールの競合が減少します。
  • プロジェクトの収益性を保つ。 財務情報がリアルタイムで可視化され、業務の進行に沿って人件費、予算、プロジェクト・パフォーマンスを追跡できるようになります。潜在的な問題をより早期に発見し、プロジェクトの利益率に影響を及ぼす前に対策を実施できるようになります。
  • 財務とプロジェクトを統合する。チームが収入、コスト、収益性を包括的に把握できます。これにより、財務チームとデリバリー・チームの連携が保たれます。
  • 収益管理の精度を高める。 継続的な請求を自動化し、サービス、サブスクリプション、継続的なサポート契約にわたる収益を一元的に管理できます。
  • クライアントに提供する体験を向上させる。 タイムリーなプロジェクト進捗の共有、正確なレポート、一貫したサービス提供により、顧客との長期的な関係強化につながります。
  • ビジネスの成長に合わせて規模を拡張する。 プロジェクトの量が増えたり、組織が新しいチームや法人に拡大しても、NetSuiteは分断されたアプリケーションに依存することなく柔軟な拡張が行えます。

NetSuite IT Services ERPが解決する課題

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  • 連携のないプロジェクト情報。 プロジェクト、リソース、財務のデータが異なるシステムに存在する場合、業績を包括的に把握することが困難になる可能性があります。NetSuiteによってこれらの情報が1つのプラットフォームに統合され、マネージャーはプロジェクトの健全性や業績をより正確に把握できるようになります。
  • リソースの計画とスケジューリング。 NetSuiteが提供するリアルタイムのリソース計画を活用することで、マネージャーは、より効果的に人員を割り当てて、需要の変化に迅速に対応できるようになります。
  • 予測精度の低さ。 NetSuiteにより業務情報と財務情報が統合され、最新のインサイトが提供されることで、より正確な予測や計画が可能になります。
  • さまざまな請求モデルの管理。 ITサービス企業は、固定価格のプロジェクト、タイム・アンド・マテリアル、マネージド・サービス、継続サブスクリプションに対応する必要があります。NetSuiteでは、1つのシステムの中で複数の請求モデルを利用でき、請求や売上の管理が簡素化されます。
  • 時間のかかるレポート処理。 NetSuiteによりレポート処理が自動化され、リアルタイムのダッシュボードでビジネス情報を最新に保つことができます。これにより、手作業のレポート処理が削減され、可視性が向上し、より確かな根拠に基づいた判断が下せるようになります。
  • 複数の事業体や地域にわたる成長。 事業が新たな部門、子会社、または国へと拡大すると、財務管理やレポート処理の複雑さが増大します。NetSuiteは複数の事業体による事業運営に対応しており、統合、コンプライアンス、財務報告のためのツールを備えています。

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SuiteSuccessは、NetSuiteが長年の業界経験とベストプラクティスに基づいて開発した導入方法論です。 NetSuiteでは、ソフトウェア、導入サービス、事前定義されたビジネス・プロセス、業界固有のガイダンスを組み合わせたアプローチにより、より早期の価値実現を支援します。 SuiteSuccessには、プロフェッショナル・サービス企業向けにカスタマイズされたワークフロー、ダッシュボード、レポート、実装プラクティスが付属しています。この体系化されたアプローチにより、導入が簡素化され、実装に伴うリスクが減り、ユーザーの受入れがよりスムーズになります。

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NetSuite IT Services ERPのご利用料金

NetSuiteのご利用料金は、事業規模、必要とする機能、従業員数、実装の範囲、事業の複雑さなど、いくつかの要素に基づいて決まります。

NetSuiteのサブスクリプションは、年額料金でご購入いただきます。ライセンスは主に3つの要素(コア・プラットフォーム、オプション・モジュール、ユーザー数)で構成されます。このほかに、初期セットアップ用の導入手数料を1回限りお支払いいただきます。ビジネスの成長に合わせて、新しいモジュールのアクティベートやユーザーの追加を容易に行うことが可能です。

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