BPO パートナープログラム

NetSuiteはお客様のBPO/BPaaSを、よりコスト効率が高く、顧客サービスを充実させる手段へ変貌させる方法を提供します。NetSuiteのエンドカスタマーと同様、弊社のBPOパートナーは、小規模顧客から国際的企業にいたるまで測定可能なシングルプラットフォームを利用することで、コストを削減し、効率や可視性を向上させ、時間を価値へと変化させます。

主な特長:

• NetSuiteのスケーラブルな統合ソリューションで、中小企業から国際的企業まで、あらゆる規模の顧客の管理やサポートが可能
• ネイティブのオンデマンドレポートやリアルタイムデータの分析のほか、通常は他のソリューションから追加する必要がある収益認識等の機能により、財務の可視性を向上
• 徹底したビジネスプラットフォームにより、サービスを在庫、プロジェクト管理、Eコマース、CRM等にまで拡張
• NetSuiteをカスタマイズすることで、SuiteCloud Development Platformを利用した個々の顧客の要求への対応や、SuiteTalk WebサービスAPIを通して顧客のオンプレミス内やクラウド上のシステムに統合が可能
• SuiteFlowで、内部ユーザー向けの洗練されたワークフローや顧客の承認等の入力を受けるワークフローを作成し、効率やプロセスを最大化
• SuiteBundlerで無数の顧客のカスタム設定を同時に設計し実施できるため、運営効率の改善や「バージョンロック」の回避が可能
• デュアルデータセンターのほか、冗長性、耐障害性、フェイルオーバー、高可用性の複数レイヤーを特長とするNetSuiteの企業向けインフラで、顧客もお客様自身のBPO/BPaaS運営の信頼性を向上
• SuiteCloud Developer Network パートナーが提供するプロセスや業界固有のアプリケーションでNetSuite環境をさらに充実可能

NetSuite BPO パートナープログラムの詳細については、bpo@netsuite.com からお問い合わせください。