POS

オンラインと実店舗の体験を一つに

今日、店頭からノート型パソコン、携帯電話、タブレットに至るまで、顧客はショッピングチャネルを流動的に移動しています。また、どのようなショッピングチャンネルに関わらず、継続的で信頼のおけるブランド体験が求められています。しかしながら、大多数の取引は未だ直接行われており、販売時点情報管理 (POS) は顧客経験の必要不可欠な要素となっているのです。NetSuiteの顧客中心コマースプラットフォームの一部として、店頭小売POSソフトウェアにより、小売業者が高度にパーソナライズ化されたオムニチャネルでの高品質なショッピング体験をもたらします。

実店舗での体験を進化させる

SuiteCommerce InStoreは、オンラインと実店舗での顧客体験を一つにします。

主な特長

  • 統合されたコマース (オンライン、実店舗、コールセンター) プラットフォームを持った販売を可能にします。
  • 途切れることのない完璧な顧客体験を提供することにより企業収益を最大化します。
  • お客様をアシストし引き込むためのツールと情報で、販売担当者に権限を与えます。
  • 商品の「エンドレス・アイル」で、製品の選択肢を増やし、利便性を高めることで収益性を高めます。

モバイルに最適化されたデザイン

お客様がどこにいてもエンゲージメントを実現

タブレットUIスクリーンとレスポンシブデザインのテクノロジーで、販売担当者がストア内のどこにいてもお客様をサポートできるように、デジタル販売とフィールド支援サービスデバイスの使用を簡単にします。

機能性に優れたPOS

従来のPOS取引 (例: キャッシュ・アンド・キャリー (現金支払い、商品持ち帰り方式、CC)、交換、返金など) を迅速かつ簡単にします。

オムニチャネルのサービス

途切れることのない購買体験の提供

お客様は、POSでEコマースの買い物カートやほしいものリストに追加した製品にアクセスすることができ、製品を実店舗での取引に追加することができます。お買い物客が後で取っておきたい製品は、Eコマースの欲しいものリストに戻すことができます。

360度視点で確認可能なお客様のプロフィール

お客様がどのチャンネルにいても、購入、返品、サポートリクエストのタイムライン表示にアクセスできます。

注文と在庫管理

企業に蓄えられているすべての在庫にリアルタイムの可視性を与え、お客様に、持ち帰り、自宅への配送、他店でのピックアップを含む一回の取引で、場所に関係なく製品を購入できるようになります。

デジタル販売

動的なマーチャンダイジング

場所や「ボート・オルソー・ボート」のパターンなどの、マーチャント・ドリブン・ルールに基づいて、アップセル、クロスセル、関連製品のおすすめを提供します。

組み込み済みのレポート

実店舗の状態や売上管理をリアルタイムに確認します。