営業実績を飛躍的に向上
NetSuite Sales Force Automationとは
NetSuite CRM の営業支援（SFA）機能は、商談、アップセル、見積管理、販売予測、受注管理、配送、コミッション支払いなど、統合されたプロセスで営業組織を強化します。NetSuiteのSFAソリューションでは、サポートケースや契約、在庫や注文履歴などのバックオフィス情報など、顧客関係に関するあらゆる側面を可視化できます。リアルタイムのダッシュボードにより、営業担当者とマネージャーは、営業やアップセル、そして顧客の期待値を適切に設定するためのより優れた情報を得ることができます。
コラボレーションと効率性の向上
一元化された顧客データベースは、営業、経理、与信、購買、その他のバックオフィス機能を分断するサイロを取り払うことで、従業員のコラボレーションを促進します。複数のデータソース、およびそれらをサポートするために必要な冗長なプロセスを排除することで、効率を向上させます。
正確な売上測定と予測
リアルタイムの販売データ、商談の完全な可視化、確率ベースの予測ツールセットにより、推測による予測をなくします。営業マネージャーや営業担当者向けのカスタマイズ可能なロールベースのダッシュボードおよびリアルタイム分析を利用できます。
NetSuite Sales Force Automationの機能
見込顧客、顧客、商談、受注レコードへのリアルタイムのアクセスを営業チームに提供することで、営業プロセスの信頼性、予測可能性、信用を高めます。
商談管理
営業プロセスと顧客の購買プロセスをリンクさせることで、案件獲得のベストプラクティスを標準化します。ステータス、収益、主要な連絡先、メモ、関連文書などの情報を商談で管理します。営業マネージャーに対し、パイプライン内のすべてのリードと商談に関する完全な可視性を提供します。
見積管理
見積から受注、入金、配送までの一貫したソリューションにより、見積‐受注プロセスを効率化します。見積書を承認された受注に簡単に変換し、バックオフィスの財務システムにリンクして自動的に処理します。インテリジェントなアップセル管理と購買パターンの情報を活用して推奨を行います。
販売予測
リアルタイム予測と、販売予測を可能にするチェックアンドバランス・システムにより販売をより正確に予測します。ユーザーは、取引予測の種類を分類し、商談、見積を適切に管理することが出来ます。保留中の商談、見積、受注に対して、調整可能な加重測定値を用いた確率予測を利用します。予測と差異における実際の売上と販売予測を分析します。
インセンティブ報酬管理
売上目標、販売数量、サービス項目、製品の収益性、さらには臨時ボーナスなどの複数の基準に基づく複雑な多段階のコミッションプランを設計し、管理します。販売報酬の計算を可視化することで、営業チームは販売により多くの時間を費やし、報酬の再確認に時間を費やすことがなくなります。同じ取引に対するチームメンバー間のコミッションを分割し、マネージャーやエグゼクティブに支払われる間接的なコミッションを簡単に計算します。
契約更新
更新可能な契約を追跡し、更新収益を最大化する柔軟かつ強力なプロセスにより、契約更新を自動化します。インストールベースや更新パイプライン、更新収益、アップセル、返品などのステータスをリアルタイムでレポートし、可視化できます。契約更新と請求を同じプロセスで処理し、収益認識を別のプロセスで処理することで、収益認識を簡素化できます。
インテリジェントな商品推奨
顧客の購入履歴や購買パターンに関するデータを活用し、平均注文額と注文頻度を増加させます。NetSuite Intelligent Item Recommendationsは、AIによるパーソナライズされた商品推奨を提供します。「Xを購入した人はYも購入している」、「最近追加された商品」、「顧客がまだ見たことがない可能性のある商品」、「類似商品」など、購買行動の集計結果を優先するように推奨を設定できます。これらの推奨は、NetSuiteで受注入力する際に表示されます。また、顧客向けのNetSuite eコマースソリューションでも表示されます。
ERPがビジネスを効率化する仕組み
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NetSuite CRMは、当社の営業およびマーケティング業務の中核を担っています。見込顧客の獲得から商談や活動の追跡まで、カスタマーサービス能力を大幅にレベルアップしてくれます。
NetSuite Sales Force Automationのメリット
NetSuite Sales Force Automationが解決する課題
NetSuite Sales Force Automationの価格
収益発生前のスタートアップ企業から中小企業まで、あらゆる規模の企業がNetSuiteに移行しています。より良いビジネス運営方法をお探しですか？また、コストに不安がありますか？
NetSuiteは年間ライセンス料でご利用いただけます。ライセンスは、コアプラットフォーム、オプション・モジュールおよびユーザー数の3つの主要コンポーネントで構成されています。また、初期設定には初回の導入費用がかかります。ビジネスの成長に合わせて、容易に新しいモジュールを有効化し、ユーザーを追加することができます。これがクラウド・ソフトウェアのメリットです。
営業支援機能は、NetSuiteプラットフォームに含まれるNetSuite CRMの一部です。NetSuite CRMにアクセスするには、従業員が個別にユーザーライセンスを取得する必要があります。
リソース
