組み込みの生成AIが、文脈に応じてパーソナライズされたコンテンツを生成


NetSuite Text Enhanceとは

NetSuite Text Enhanceは、NetSuiteに組み込まれた生成AI機能を使用して、スイート全体でコンテンツの作成と微調整を支援します。Text Enhanceは、NetSuiteから取得した企業固有かつ関連性の高いデータを使用して、文脈に応じてパーソナライズされたコンテンツを迅速かつ簡単に生成します。この機能により、スイート全体を通じて、商品説明、営業メール、発注書、求人情報、従業員の目標、メモ、その他の長文テキストフィールドのドラフトを作成することができます。

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生産性の向上

財務、会計、人事、業務、営業、マーケティングの各部門は、NetSuite を利用することで、AIを活用して日常業務を遂行し、コンテンツを迅速に作成・微調整することができます。

NetSuiteの生成AI機能は、生産性の向上だけでなく、生成されるコンテンツの正確性を確保する上でも役立っています。NetSuite Text Enhanceは、他の製品とは異なり、関連するコンテキストデータを自動的に統合してAI生成の回答を微調整してくれます。スイート全体にユースケースが追加されることで、今後も当社のビジネスにさらなる効率性をもたらしてくれると確信しています。

Brian Wenzl氏
Opal Creek Consulting、パートナー

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NetSuite Text Enhanceのメリット


  • 生産性の向上。生成AIを活用し、さまざまな部門のコンテンツ作成をサポートすることで、コンテンツ作成や更新にかかる時間を短縮します。
  • 表現の一貫性の維持。ブランドイメージに沿ったプロフェッショナルな品質のコンテンツを作成できます。
  • 明瞭性と品質の向上。文法やスペルを自動的に修正し、文章の品質と明瞭性を向上させます。

NetSuite Text Enhanceの機能


コンテンツの生成と微調整

NetSuite Text Enhanceは、OCI Generative AI Serviceのパワーを活用するため、このテクノロジーをスイート全体のプロセスに組み込みこんでいます。これにより、文脈に応じてパーソナライズされたコンテンツを容易に作成できるようになります。コンテンツが生成されると、Text Enhanceは、読みやすさを考慮した言い換えや、文法やスペルミスの修正を行い、コンテンツを向上させます。

財務と会計

Text Enhanceは、財務レポートの表示を要約したり、個人宛ての催促状を作成したりすることで、財務および経理チームによる債権回収と決算の迅速化を支援します。また、取引や新規口座の説明を勘定科目表に記述する仕訳入力や、発注書の入力(梱包リストや商品のラベル付けの指示を含む)、現金払い戻しの説明文などのオーサリング支援を行います。これにより、一貫性のある顧客対応が可能となるほか、内部監査人が必要な情報を見つけやすくなります。

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サプライチェーンとオペレーション

Text Enhance は、サプライチェーンと業務チームが、購買とロジスティクスを合理化し、製品関連のコミュニケーションの質を向上させるのに役立ちます。例えば、商品説明の作成、ベンダー契約書のオーサリング支援、倉庫管理の問題や貨物の動きを説明する出荷要約のためのサポートチケットの作成、サプライチェーンのスナップショットの作成、サプライチェーン・シミュレーションの更新、プロジェクトタスクの作成・割り当てなどを支援し、プロジェクトのデータ入力、追跡、レポート作成をスピードアップします。

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製造

NetSuite Text Enhance は、製造業務の管理を合理化し、迅速化します。例えば、製造計画時間、業務タスク、製造ルーティングなど、重要なデータ入力や追跡活動のオーサリングを支援します。また、製造コストテンプレートを製造業務に割り当てる際の混乱やエラーを避けるため、一貫した定義を作成します。

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営業およびマーケティング

Text Enhanceは、マーケティング部門と営業部門の作業を効率化し、収益向上につながる効果的なキャンペーンの作成を支援します。例えば、マーケティング・キャンペーンや営業用メールコンテンツのオーサリング、見積書の作成、営業イベントの要約などを支援し、より一貫性のあるエンゲージメントを可能にします。また、リードジェネレーションのためのメッセージのオーサリングを支援し、トーンや構造の一貫性を確保します。

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人事

Text Enhanceは、従業員、マネージャー、人事部門のリーダーが人事関連の業務を迅速かつ正確に遂行できるよう支援します。例えばオーサリング支援では、職務内容や購買依頼、従業員の目標、同僚からの称賛などを作成します。また、同僚やマネージャーからのフィードバック、年間目標の進捗状況に照らし合わせた従業員のパフォーマンスの要約を作成することもできます。

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カスタマーサポート

Text Enhance は、カスタマーサポート担当者の生産性向上と、カスタマー・エクスペリエンスの改善を支援します。例えば、オンライン・コメントへの回答をオーサリングしたり、カスタマーイベント、根本原因、解決策を要約して、正確な顧客ケースと問題の記録を維持します。

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リソース

製品デモ

NetSuite Text Enhanceの実際の動作をご覧ください。

必須の学習資料

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