NetSuiteのクラウドERPでは、独自レコード追加・管理項目追加・ビジネスプロセス・UIなどを自由にカスタマイズ可能です。また、ほとんどのカスタマイズはコーディングが不要です。
レポートなどはエンドユーザーがセルフサービスで作成することができます。これに対して、一般的なホスティングの場合、カスタマイズを行うことは可能ですが、ホスティング提供企業の都合により、カスタマイズが制限されることもあります。
また、カスタマイズ・レポート作成共に複雑なため、専門のITチーム、もしくは外部ITリソースが処理する必要があります。さらに、オンプレミスの場合、ユーザ企業の要件に応じて、フルカスタマイズが可能ですが、同じく
カスタマイズ・レポート作成共に複雑なため、専門のITチーム、もしくは外部ITリソースが処理する必要があります。