CRM+

永続的な関係を構築し、必要なサポートを得る

支持者との関係管理

  • リードから寄付者に至るまでの全過程を単一の統合されたツールで管理します。
  • すべての支持者の360度表示によって重要な関係の構築と管理が向上します。
  • Eコマース、キャンペーン、コール センターでの会話などの全タッチ ポイントを通じて支持者のトランザクションを把握し、ステータスや履歴をリアルタイムで確認できます。
  • 非常に重要なパーソナライズされたキャンペーン、プロモーション、コミュニケーションのプロスペクトを特定して、対象とします。
  • カスタマイズされたワークフローとプロセスを確立して、組織のニーズに対応します。
  • 開始から終了まですべての活動をトラッキングできます。

マーケティングおよびアウトリーチ活動

  • 充実したプロファイルを構築し、重点的にターゲットを絞ってパーソナライズしたコミュニケーションの作成に使用できます。
  • ドラッグアンドドロップで可能な使いやすいインターフェイスでランディング ページを作成できます。再利用可能なテンプレートを構築し、一貫したイメージを確立できます。
  • 自団体のWebサイトで寄付者候補を直接把握し、リアルタイムで自動的にCRMに登録します。
  • マーケティング キャンペーンの開始時点から最後のトランザクションに至るまでのキャンペーンの統計情報やROIを分析します。
  • 他のリード生成ツールと統合し、グローバルのアウトリーチ活動に活用します。

業務における成果

寄付者の維持率と満足度の向上

永続的な関係を構築でき、必要なサポートが得られます。

持続可能性の向上

支持者の生涯の価値を把握できます。

マーケティング効果およびROIの向上

最も高いリターンが得られる手段や寄付者のセグメントにターゲットを絞り、より豊富な知識や経験に基づいてマーケティング コストに関する判断ができます。

資金調達

寄付金を適切に管理し、成約から支払いに至るサイクルを加速します

資金調達と提供者管理
  • 成約から支払いまでの完全なサイクルを管理
  • オンラインで寄付を引き受けて処理し、定期的な寄付のスケジュールを自動化し、寄付のプロセスを標準化します。
  • 成約を取得し、直ちに標準の、または個別にフォローアップする適切な作業を実施します。
  • 助成金を見通すプロセスを合理化し、自動化します。
  • 会費の請求を自動化し、柔軟に対応できる請求と支払のスケジュールを確立します。全ての取引とルーティングを単一のソリューションで管理します。

主な利点

寄付金の増加

寄付を現金化する一連の課程を自動化し、寄付金管理を容易にします。

迅速な一連の流れ

寄付の成約から現金化までのサイクルを加速します。

請求の精度を向上

従業員の効率を高め、収益の漏れを減らします。

財務会計

非営利団体向けのリアルタイム財務管理、財務会計

主要な財務会計

  • GL、AR、AP、現金管理、固定資産管理、リアルタイム財務レポートなど、包括的な機能による財務管理および財務会計が可能です。
  • 財務処理を自動化し、生産性が向上します。
  • 確実に決算を行い、財務に関するレポートを迅速かつ正確に作成します。
  • 適切なセキュリティの確保、コンプライアンスの遵守、完全な監査証跡の可視化を実現します。

柔軟な非営利団体向け財務管理および財務会計

  • 説明責任を向上させ、資金会計および寄付管理プロセスを合理化します。
  • 品目、寄付、資金、プログラム、プロジェクトに対するコストの配分、トラッキング、レポートを行います。
  • 制約付き資金および無制約資金のトラッキング、完全に義務化された資金とコミットされた資金の区別、課された制約に対するレポートを行います。
  • 債務の明確化、トラッキング、管理を行い、支払い管理を確立します。
  • Urban InstituteのUnified Chart of Accounts (UCOA) が推奨するプロセスに基づいて制約付き資金のトラッキングおよびレポートを行います。
  • 財務状態に関するFASB 117、118準拠ステートメントなどのカスタム チャリティ レポートを作成します。

グローバルでの財務管理

  • 地域ビジネスとグローバル ビジネスの統合/合併に基づいて、通貨、租税、法令遵守の差異を現地に合わせて調整します。
  • グローバルCRMによって、多国籍組織のあらゆる側面を可視化します。複数の言語や通貨にも対応し、予測やキャンペーンも対象です。
  • 複数の拠点全体で在庫およびフルフィルメントを管理します。
  • 単一のNetSuiteアカウントで管理する、それぞれの国特有のWebストアやWebサイトを利用して、複数の店舗/複数の国/複数のサイトでEコマースを運営します。

業務における成果

バックオフィスの合理化

トランザクションを自動化し、データの手入力を削減します。

確実な決算

コンプライアンスを遵守しながら決算にかかる時間を短縮します。

迅速な情報活用

組織の財務状況や運営状況にリアルタイムにアクセスできます。

経費

支出を完全に可視化

支出管理

  • 調達から支払いまで、商品やサービスに関するプロキュアメント プロセス全体を自動化します。
  • さまざまな種類のクレジット カードやデビット カードに対応します。また、オンラインでの支払い処理のニーズに対応し、その他の電子支払い方式も受け入れます。
  • 予算管理および支出管理を確立し、確実にポリシーを遵守します。
  • オンラインのセルフサービス ツールを利用してタイムシートや経費に関するプロセスの精度とスピードを最大化します。
  • 組織全体の支出傾向をリアルタイムに可視化します。
  • 寄付や資金に関連する細分化されたコストを、効率的にトラッキングして管理します。

業務における成果

支出管理

調達から支払いまでのプロセスが自動化され、支出をより明確に把握できます。

コンプライアンスの遵守

要件、認可、承認を設定できます。

ユーザーの関与

シンプルでわかりやすいユーザー インターフェイスのため、ユーザーが簡単にシステムを利用できるようになります。

予算

予算を立て、業績を予測し、管理します

予算管理
  • 予想と実績の間のWhat-Ifシナリオを無制限にモデル化して評価し、必要に応じて業績予測を更新します。
  • この先12カ月間の業績予測を立て、実績と予想結果との相関分析を実施します。
  • カスタマイズされたデータ入力シートと再利用可能な計算式や割当された方法論により計画を作成してまとめます。
  • 企業全体にセルフサービスで使い勝手の良いレポーティングを提供します。

主な利点

予算計画サイクルに要する時間を短縮

資金のインプットと引受を集め、相互作用を再考察し、とりまとめた結果を適時提供します。

迅速な意思決定

リアルタイムで業績への影響を確認するため、予算、予測、実績をまたいで掘り下げます。

組織を整理

業績予測や実際の情報と予算を1つの場所で集中管理し、唯一の真実を提供します。

Eコマース

寄付を受け入れオンライン販売を行います

教育機関向けEコマース
  • フル機能をもちカスタマイズ可能で、財務会計、マーケティング、受注管理、在庫管理とスムーズに一体化しているオンラインストアを容易に作成できます。
  • ドナーからの寄付、メンバーシップ会費、プログラム料金、寄付集めイベントなどを含む多様な収入源からの支払を管理します。
  • オンラインで固定金額または変更可能な寄付を受領し、寄付を行うものが自由に金額を指定できるようにします。
  • オンラインや電話など、複数チャネルからの注文を、全て一カ所で簡単に管理します。
  • 出荷、受取、返品を含む物理的な在庫および流通をエンドツーエンドで追跡し、管理します。注文については、NetSuiteが直接ドアツードアの追跡を行います。

主な利点

生涯価値の向上

一貫性がある個人に合わせたサービスを提供し、生涯価値を高めるため、支援者を単一のクロスチャネル視点でとらえます。

支援者の引き込み

個人に合わせたマーケティングとプロモーションにより、ユーザーエンゲージメントを高めます。

レポーティング

説明責任、財産管理責任、透明性の向上

非営利団体向け分析およびレポーティング

  • 貸借対照表、アクティビティ、キャッシュ フロー、機能別経費、Form 990などの非営利団体向けレポートを作成できます。
  • 必要な時に簡単にカスタマイズできるレポート機能で、コンプライアンスを確保し、寄付者/資金提供者の多様な要件に対応できます。
  • 運営データと財務データおよびKPIを統合したレポートやダッシュボードを作成できます。
  • 各部門、拠点、資金提供者/寄付者などの統計的な評価情報および結果を分析します。
  • すべての重要なステークホルダー向けに、ハイレベルのサマリーから基となっているトランザクションの詳細まで、リアルタイムで即座に可視化できます。
  • 堅牢なセキュリティ、職務分掌、完全に監査可能な業務プロセスによって、コンプライアンスを確保し、リスクを最小化します。

業務における成果

財産管理の確立

自動化されたワークフロー、内部管理、詳細なレポーティングで、資金の説明責任が向上します。

意思決定の改善

リアルタイムのデータ、レポーティング、パーソナライズされたダッシュボードを利用することで優れた意思決定を迅速に行うことができるようになります。

NetSuite ビジネスインティジェンス(BI)

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グローバル

グローバル経営管理

NetSuite OneWorld
  • 地域経営とグローバル経営を統合してひとまとめにしながら、現地の通貨、税制、法的コンプライアンスに対応します。
  • グローバルCRM(顧客関係管理)は、他言語を使っていたり、通貨が異なっている場合でも、多国籍企業を業績予測やキャンペーンを含めた全方向からリアルタイムに可視化します。
  • 複数の場所にまたがる在庫とフルフィルメントを管理します。
  • 複数店舗、複数国、複数サイトでのEコマースを、各国ごとのウェブストアやウェブサイトで、単一のNetSuiteアカウントから運営します。

主な利点

効率化を実現

グローバル経営全体を単一の一元化されたプラットフォームで管理します。

迅速な決算処理

リアルタイム管理と財務会計の自動化機能により、決算処理時間を大幅に削減します。

NetSuite OneWorld - グローバル経営管理

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