ポーラ・オルビスグループのトラベルリテール事業がNetSuiteの活用で毎月20時間を節約
POLA ORBIS Travel Retail Limitedは、香港に拠点を置き、ポーラ・オルビスグループの3つの主要化粧品ブランド（POLA、Jurlique、 THREE）の免税事業を手がけています。主にアジア市場をターゲットとしており、特に中国人観光客が免税価格で化粧品やスキンケア製品を購入できる海南島などの中国を中心に展開。ポーラ・オルビスは、エイジングケア・美白を中心とした高機能商品の投入により、近年大きな成長を遂げています。
会社名
Pola Orbis Travel Retail
本社
香港
業種
卸売販売業
小売業
従業員数
50 - 99
グループ会社の数
4
利用国数
5
旧システム
レガシーシステム
比較検討ソリューション
Microsoft Dynamics
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「NetSuiteは当社の成長を支えてくれる、とてもユーザーフレンドリーなツールです。開発者がカスタマイズしたデータを生成する必要はなく、従業員が検索機能を使い、ビューの設定やフィルタリングを行い、個人用にカスタマイズした設定を保存して使っています。」 POLA ORBIS Travel Retail Limited Corporate Management Director 池田 豊 氏
ERPがトラベルリテール事業の負担を軽減
- 免税事業が躍進
- ポーラ・オルビスグループは、化粧品事業を中心に個性豊かなマルチブランドで構成された企業グループです。2021年POLA ORBIS Travel Retail Limitedを設立し、個社個別で展開していた免税事業を統合しました。この統合により、大手免税リテーラーへの商品販売において、より大きな交渉力を持つことができるようになりました。
- データの食い違いが効率性に影響
- 10年以上もの間、各ブランドは別々のレガシーERPシステムでビジネスを展開していました。同社が各ブランドを連結させた際に問題となったのは、注文と販売のデータがブランドごとにサイロ化されていたことでした。B2BとB2Cの各チャネルにまたがるこのデータを手作業で追跡し整備する作業に、週に5時間も要していました。また、IT担当パートナーが別の大陸にいたため、システムが落ちて長時間のダウンタイムが発生することも頻繁にありました。
- 在庫管理の簡素化で時間を節約
- 2022年、同社は成長し続ける事業を効率的に管理するため、NetSuite ERPに移行しました。現在はNetSuite Order Managementを使用して、B2BとB2Cのデータを自動的に追跡し、顧客への迅速な配送を実現しています。このシステムは顧客側の在庫レベルを予測し、同社が在庫を再注文するタイミングを判断するのに役立っています。結果として、チームは毎月20時間の手作業時間を削減することができました。
- 将来の成長に向けた予測
- ポーラ・オルビスでは現在、在庫計画をさらに細かく管理するためにNetSuite Demand Planningを導入しています。このモジュールは、過去の需要、季節性、商談の有無、販売予測などの要素を考慮し、在庫の必要量を予測するのに役立ちます。より正確な予測により、同社は在庫バランスを適切に保つことが可能になり、在庫コストを削減し、アジア太平洋地域全体の成長を促進します。
