ビジネス変革に対応したERP導入事例

会社名

Hanover Direct

所在地

ニュージャージー州ウィーホーケン

業種

小売業、家具

代替したアプリケーション

Infor/Lawson ERP（財務会計用）、メインフレームERP（在庫管理および受注管理用の）、自社製のレガシーCRM

ソリューション

NetSuite
NetSuite OneWorld
NetSuite Manufacturing
Financials
Inventory Management
Order Management
CRM

成果

Hanover Directは通信販売のカタログ企業から多チャンネルの小売業へというビジネスの変革を、NetSuiteによる財務、在庫および受注管理、製造、CRMの統合クラウドソリューションに加速化させました。
寝具と家具の小売業者である同社は、現在では単一の統合システムによってセールス、受注管理、そしてEコマース、店舗、コールセンターというチャンネルすべての運営をサポートしています。
Hanover Directは財務会計用Infor/Lawson ERP、在庫管理および受注管理用のレガシーメインフレーム、自社製レガシーCRMによる「ブラックホール」を削除することでITのコストと複雑性を劇的に減少させました。
データセンターの設備を95から25へとスケールバックし、「緑スクリーン」のレガシーERPによる高コストなメンテナンスとトラブルシューティングを排除しました。
NetSuiteにより、Hanover Directは販売受注における各チャンネル、在庫、顧客情報に関するリアルタイムの可視性を獲得し、しっかりと情報を揃えた上でビジネスの決定を行えるというブレークスルーを起こしました。
NetSuite OneWorldにより、Company Store、Company Kids、Scandia Home、Undergearブランドのシームレスな管理と財務報告が可能になりました。
NetSuiteとDemandwareベースのEコマース店舗の緊密な統合により、受注および在庫管理の合理化、財務関連の自動化を実現しました。
NetSuiteにより、Hanover Directは以前までのシステムによる1日1回のバッチ処理から、受注からの当日発送を実現できるようになりました。
NetSuite CRMによって140のコールセンターにあらゆるタッチポイントでの顧客インタラクションに関する統合されたリアルタイムビューを提供し、サービスの向上を図っています。
NetSuiteは4,700以上のサプライヤーの調達から支払いまでの処理を効率化し、柔軟なドロップシップモデルをサポートしています。
NetSuite Manufacturing Editionは、ウィスコンシン州にあるHanoverのアメリカンダウンおよびテキスタイル製造工場のInfor Fourth Shiftアプリケーションを代替しました。

ソリューション

Hanover Directは高まるビジネスニーズに対応できる戦略的なITモダン化のための統合クラウドソリューションとしてNetSuiteを選んだ。
SuiteCloud開発プラットフォームとNetSuiteの認証パートナーによる接続性ソリューションにより、 NetSuiteと4つのブランドのEコマース・ストアフロントの統合が実現した。
NetSuite Demand Planningの計画的導入により、Hanover Directに在庫およびヘルプガイドプロダクションに関するより良い可視性とコントロールをもたらした。
NetSuite Retail POSの計画的導入により、小売店舗を統一プラットフォームに統合した。

Hanover Direct

Hanover DirectはNetSuiteによって通販事業者からモダンなマルチチャネル小売業へとビジネスを変革しました

会社名

所在地

業種

代替したアプリケーション

ソリューション

成果

課題

ソリューション

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