2010年7月21日
ネットスイート株式会社

NetSuiteとV-CUBE、クラウド連携による統合型コミュニケーションを実現
より効果的な販売推進活動を加速し、顧客との関係性を相互に発展

ネットスイート株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：田村 元、以下ネットスイート)は本日、株式会社ブイキューブ(本社:東京都目黒区、代表取締役社長：間下直晃(ました なおあき))の主力商品群で、国内Web 会議市場でシェアNO.1(※)のビジュアルコミュニケーションサービス「V-CUBE」と、弊社「NetSuite」を連携し、『NetSuite Connect for V-CUBE』としてサービス提供を開始することを発表いたします。本サービスは中小企業から大企業まで、営業、販売促進、マーケティング全体の継続的プロセスを実現する、クラウドの統合型コミュニケーション環境です。
(※)株式会社シード・プランニング『テレビ会議／Web会議の最新市場動向 2010』によるものです。

『NetSuite Connect for V-CUBE』は、V-CUBEが取得するコミュニケーション履歴（オンラインセールス活動、ウェブセミナー、遠隔サポート、セミナーの参加履歴、アンケート情報など）をNetSuiteの顧客データベースと統合し、一元管理します。これにより、リード、潜在顧客、既存顧客の活動情報の見える化を図り、各企業の営業からサポートまでのプロセスを構築。全体のコストを削減するとともに、ターゲットにあった、きめ細かな顧客との関係性を実現するリアルタイムなクラウド環境を提供します。本サービスは、ビジネス活動のための新たなクラウド環境を提供し、全体コストの低減、生産性の向上に大きく貢献するものです。

本サービス連携ソリューションは、ネットスイートの販売代理店である株式会社アイネット様（本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長：梶本繁昌、以下アイネット）がNetSuiteの開発環境上で開発し、アイネットが本日より販売を開始します。アイネットは、2008年5月より、ネットスイート株式会社と販売代理店契約を締結、開発からサポートまでソリューション開発を行っております。アイネットは、本サービス連携ソリューション並びに、NetSuite、V-Cubeのクラウドサービスをワンストップで提供します。

また、本連携ソリューションは、すでに先行導入企業ヴイエムネット株式会社のポータルサービスに導入され、クラウド型の統合マーケティング環境による活用を開始しています。
本日より、本連携ソリューションのサービス情報サイトによる情報発信も開始します。

http://www.netsuite.co.jp/portal/jp/vcube/index.html

【「NetSuite Connect for V-CUBE」の特長とユーザーメリット】

1. デジタルマーケティング・ソリューション
   • V-CUBE セミナーとの連携
     セミナー参加情報自動取得、アンケート情報と顧客データベースの連携、自動的個別キャンペーン向けのターゲット選定、活動履歴をベースとしたスコアリングなど

   特長

   • ビジュアルコミュニケーションを活用した効果的なマーケティング活動を実現
   • 顧客・潜在顧客の行動履歴や、キャンペーンごとの収益性にもとづき、最適なターゲティングによるビジュアルコミュニケーションを手軽に展開
   • セールス・マーケティング活動全体の精度を向上させ、ROIを最大化
   • ターゲットごとに最適化されたビジュアルコミュニケーションを提供
   • リードの行動履歴にもとづいた、次の活動への展開の精度向上
   • 機会損失を防ぎ、効果的なマーケティング活動、コストの最適化を実現

   ユーザーメリット

   • ターゲット化されたリードに対して、手軽にデジタルコミュニケーションを展開
   • リードの行動履歴にもとづいた、次の活動への展開の精度向上
   • 機会損失を防ぎ、効果的なマーケティング活動、コストの最適化を実現

2. デジタルサポート・ソリューション
   • V-CUBE セールス&サポートとの連携
     ワンクリックで、サポートから直接ビデオ画面を通して、顔の見える個別のサポート業務が可能。画面共有、個別のコンサルティング、既存顧客へのテクニカルセミナー実施など、既存顧客の継続的な購入を促すためのインフラつくりが可能になります。

   特長

   • ビジュアルコミュニケーションを活用したリモートによる効率的なカスタマーサポートやヘルプデスクを実現
   • V-CUBE セールス＆サポートに対して、顧客ごとの問合せ履歴、エスカレーション、営業フォロー をNetSuiteが補うことで、営業支援、販促、マーケティングなどの活動と連携したダイレクトなビジュアルコミュニケーションを手軽に展開
   • カスタマーサポート活動の品質を向上させ、顧客満足度を向上
   • 顧客とのダイレクトなビジュアルコミュニケーションの提供
   • カスタマーサポートやへルプデスクのプロセスのシステム化
   • サポートやヘルプの品質向上による顧客満足度の最大化

   ユーザーメリット

   • ビデオと音声を使ったダイレクトなコミュニケーションを手軽に展開
   • 顧客の行動履歴にもとづいた問題解決の精度および速度の向上
   • 営業推進、販促、マーケティングなどの活動と連携した効率的な顧客サポートと顧客接点の一元化

3. デジタルセールス・ソリューション
   • V-CUBE セールス&サポートとの連携
     ワンクリックで、リモートでの提案活動からビデオ会議、契約といった一連の営業活動の向上、移動なども含む全体コストを大幅に圧縮。直接ビデオ画面を通して、顔の見える個別の営業支援活動を実現し、フィードバックなど顧客の履歴をNetSuite上で管理することで、契約に至るプロセスを効率化するインフラを提供します。

   特長

   • ビジュアルコミュニケーションを活用した効率的かつ効果的な営業活動を実現
   • 遠隔地とのFace To Faceの営業活動にも、製品/サービスを視覚的に訴え、経費削減/リードコンバージョン率の向上を実現
   • 営業活動全体の精度を向上させ、ROIを最大化
   • 顧客とのダイレクトなビジュアルコミュニケーションの提供
   • セールス・マーケティングのプロセスのシステム化
   • リードコンバージョンの向上によるROIの最大化

   ユーザーメリット

   • リード、プロスペクトさらに顧客向けのダイレクトなビジュアルコミュニケーションを手軽に展開
   • マーケティングやサポートなどの活動と連携や、出張費/人件費の抑制による費用対効果の高いセールス活動を実現
   • 効率的かつ的確なフォローと、きめ細かいコミュニケーションによるリードコンバージョン率の向上

【株式会社ブイキューブ代表取締役社長　間下直晃様からのコメント】

このたびのソリューション連携を喜ばしく思います。ブイキューブは、「NetSuite」サービスと自社のコミュニケーションサービスで培ったノウハウと技術を組み合わせて提供することにより、中堅中小企業が抱えるコスト削減、経営のスピードアップ、有効な顧客との関係性の維持向上といった課題に対して、有効なソリューションをご提案できるものと確信しています。

【株式会社アイネット　常務取締役　事業統括 田口勉様　からのコメント】

『NetSuite Connect for V-CUBE』のサービス提供開始を心より歓迎いたします。アイネットは、クラウドコンピューティングの本格化を前に国内最高クラスの安全性と最新のテクノロジーを備えたデータセンターを2009年に稼動させました。また、仮想化の設計・構築、運用・監視、そしてプライベート・クラウドサービスをワンストップで提供する「仮想化オール・イン・ワン サービス（VAiOS）」の提供も開始するなど、更なるサービス向上・充実を図ってまいります。 ネットスイート株式会社様との協業を始めて2年、国内におけるNetSuiteを活用した数多くの開発実績・ノウハウ、アイネットが保有するＩＴ基盤により、ネットスイート株式会社様と株式会社ブイキューブ様を強力にバックアップするとともに、お客様のご要望に対して魅力的なソリューションを提供してまいります。

【セミナーのご案内】

【国内Web 会議市場シェアNo.1 の『V-CUBE』 とは】

『V-CUBE』は、株式会社ブイキューブが自社開発・販売・保守・運営を行うビジュアルコミュニケーションサービス。N 対N、1 対N、1対1形態のリアルタイム コミュニケーションと、オンデマンド配信をインターネット（一部携帯電話）上で実現。N対N、1対N、1対1コミュニケーション形態を網羅し、「いつでも、どこでも、だれでも」簡単に利用できることが最大の特長です。

ラインナップには、Web 会議用「V-CUBEミーティング」、ウェビナー用で10,000拠点への同時配信も行える「V-CUBEセミナー」、1対1のコミュニケーションを実現する「V-CUBEセールス＆サポート」、企業・商品紹介をオンデマンドで行う「V-CUBE ビデオ」、そしてそれらのコンテンツを管理する「V-CUBE ポータル」があります。 市販のWeb カメラとヘッドセット、そしてインターネット環境さえあれば、世界中どこにいても利用可能。インストールや難しい設定は不要で、周辺機器の調達など導入に必要な手間も一切かかりませんので、誰でも簡単に使用できます。ホワイトボードや資料ファイルの共有、会議内容の録音・録画などの 多機能と、乱れのない音声、万全のセキュリティといった高品質を兼ね備えています。導入後も24時間365日フルサポートし、操作説明会も開催しているので利用者にも導入決定者にも安心です。ネット技術をフル活用し、まるでお互いがその場にいるようなリアルなコミュニケーションを実現します。

最近では、世界的不況から、移動交通費などの経費削減が企業の重要課題となり、またパンデミック現象の中、直接会わずに遠隔会議ができるという点が注目され、市場拡大とともに、Web会議サービスの利用も順調に伸びています。

【株式会社ブイキューブ 会社概要】

【サービス及び『V-CUBE』についての一般からのお問合せ先】

株式会社ブイキューブ TEL:03-5768-3307 FAX:03-5501-9676
『V-CUBE』サービス紹介サイトからもお問合わせいただけます：http://www.nice2meet.us/

【株式会社アイネット 会社概要】

アイネットは、独立系ＩＴサービスプロバイダーです。データセンターを軸にシステム開発、運用・保守をはじめ、クラウドコンピューティング、仮想化サービス、さらにはＢＰＯサービス（プリント・封入・発送、その他業務代行）までを一貫してご提供します。

【ネットスイート株式会社】について（URL:www.netsuite.co.jp ）

ネットスイートは、米国NetSuite, Inc.の日本法人として2006年4月に設立されました。NetSuite, Inc.は、SaaS型統合業務アプリケーションソフトウェア（SaaS：Software as a Service）のリーディングプロバイダです。NetSuiteは、会計システム、ERP（Enterprise Resource Planning）、CRM（Customer Relationship Management）、Eコマースなどを含む主要な業務アプリケーション機能を、単一のシステムで実現可能な環境で企業に提供しています。NetSuiteの環境はオンデマンドサービスとして提供されますので、ハードウェアの調達、ライセンス料金の一括支払い、複雑な設定などがすべて不要となります。また、NetSuiteの「リアルタイム ダッシュボード」テクノロジは、常に最新のビジネス情報を一覧表示させることが可能な、使いやすいインターフェイスをお客様に提供します。

※ネットスイート（NetSuite）の名称およびロゴはNetSuite Inc.のサービスマークです。他の商標は各所有者が権利を保有しています。

【本件に関する問い合わせ先】

ネットスイート株式会社 広報担当

〒107-0052　東京港区赤坂1-11-28 赤坂１丁目森ビルディング

TEL:03-5545-7621　FAX: 03-5545-7622

URL: http://www.netsuite.co.jp/