グローバルEコマース

世界各国のマルチチャネルのECサイトとバックオフィスを、クラウドで一元管理します。

グローバルEコマース

NetSuite OneWorldでは、複数の国や地域で展開される多通貨、多言語、マルチブランドでのECビジネスを、クラウド環境を通して、一元管理します。19言語および190種類以上の通貨による業務に対応しているため、世界各国で展開されるマルチチャネルのECサイトの管理運用と、ECビジネスに必要なバックオフィス業務全体を効率化させることができます。さらに、ダッシュボードでは、ECビジネスの進捗を、それぞれのチャネルごと、または、オンラインチャネルの全体で、リアルタイムに「見える化」することができます。

NetSuite OneWorldでは、ECビジネスだけでなく会社経営に必要なすべての業務機能が、フロントオフィスからバックオフィスまで、クラウド環境で、ひとつのアプリケーションに統合されています。財務会計、受注管理、在庫管理倉庫管理、返品管理、決済、カスタマーサポート、マーケティング、営業支援、継続的なカスタマーサポートなど、すべてのデータが、ひとつのデータベースで一元管理されます。これによって、世界各国のECビジネスに必要な業務を、NetSuite OneWorldだけで、一元管理し、販売チャネル全体の収益性を強化することができます。

NetSuite OneWorldでは、複数のECサイトを、必要に応じて立ち上げ、ひとつのNetSuiteのアカウントで一元的に管理運用することができます。言語、通貨、税制の違いは、すべて、NetSuiteで吸収することができます。さらに、それぞれのサイトごとに、ドメイン、商品ラインアップ、ブランド、掲載画像、ショッピングルール、ショッピングカートを、独自に設定することができます。また、それぞれのサイトでは、CRMとの連携により、「卸売り」と「小売り」を独自に展開することができます。もちろん、それぞれのサイトでのECビジネスに進捗を、リアルタイムに、把握することができます。

メリット

  • ECビジネスのスピーディーなグローバル展開。複数の地域や国での、多通貨、多言語、マルチブランドのECビジネスを、クラウド環境にて、スピーディーに展開することができます。また、バックオフィスでの在庫管理や会計業務もワンストップで提供します。それぞれの地域ごとに異なる税制の違いは、すべて、NetSuite OneWorldで一元管理します。
  • マルチサイトでのECビジネス。複数の国や地域のECビジネスを、NetSuiteだけで、一元管理します。それぞれのECサイトでは、商品ラインアップ、商品、価格、クリエイティブやブランディングを独自に展開することができます。また、アメリカおよびイギリスは、eBayとの連携ソリューションも提供しています。
  • 多言語対応のショッピングカート。NetSuite OneWorldで管理運用されるECサイトでは、それぞれの地域に合わせて、表示言語や通貨を自由に変更することができます。また、現地の税制度や通貨での処理は、チェックプロセスの一部として、自動化されています。
  • 複数の国や地域の財務を一元管理。すべてのECサイトにおける販売は、子会社、国、地域、グローバル、それぞれのレベルでロールアップならびに統合されます。これによって、複数地域での業績の傾向、その他の販売チャネルを分析することができます。
  • グローバルレベルでの在庫管理。NetSuite OneWorldでは、世界中に散らばる複数の倉庫の状態をリアルタイムに「見える化」できるため、効率的に在庫レベルを管理し、在庫補充をおこなうことができます。また、在庫を含むバックオフィスの最新情報を、それぞれのECサイトで、リアルタイムに表示させることができます。
  • 物流と配送管理の統合と顧客サービスの品質向上(米国版のみ)。NetSuite OneWorldでは、UPS OnlineRやFedExとシームレスに連携することができます。これによって、出荷ラベルの印刷、カスタムドキュメントの生成、追跡番号の処理をすべて、自動化することができます。

主な機能

  • 会計とレポーティング機能の実装

    • グローバルレベルでの「見える化」と財務管理
    • ダッシュボードとレポートによる、意思決定の迅速化
    • 顧客向けの複数の請求オプション
  • 複数の国や地域でのマルチECチャネルの展開

    • それぞれの地域ごとのECサイトやWebサイトの構築
    • ECサイトやWebサイトの一元管理
    • グローバルレベルでの「見える化」とレポートのための売上のロールアップ
  • 多通貨と税制度

    • ひとつのECサイトで、多通貨で販売することができます。また、サイトごとに、デフォルトの、通貨を設定することができます。
    • ECサイトの訪問顧客は、自由に通貨を選択することができます。
    • 現地税制度の違いを、ひとつのシステムで吸収します。
  • 多言語対応

    • 19言語での業務に対応しています。
    • ひとつのECサイトを、多言語で構築することができます。
    • ECサイトの訪問顧客は、必要に応じて、自由に表示言語を変更することができます。
    • クレジットカードでの決済はリアルタイムに処理されます。また、クレジットカードの国際セキュリティ基準である、PCI DSSに準拠しています。
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