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Huaihai社はNetSuiteにより27のグループ会社におけるプロセスを標準化し、業務効率を20%改善しました

Huaihai Holding Groupは、中国の徐州にある大手車両メーカーです。事業内容は小型車両および新エネルギ車の技術研究と開発、製造、販売です。グループには27の完全子会社があり、中国、パキスタン、インド、チリ、ペルー、インドネシアに製造拠点があります。

Huahai社は同社の海外展開をサポートするために、多言語、多通貨および自動化された国際コンプライアンス機能を備えた、包括的かつスケーラブルなビジネス・ソフトウェア・ソリューションを必要としていました。同社が選んだのはNetSuite OneWorldで、導入以来、ビジネス・プロセスの標準化により全体的な業務効率は20%向上しました。

Huaihai社のインテグレーション担当ディレクタであるWilliam Huo氏に、国際ビジネスにおける自動化とサプライ・チェーン・マネジメントの重要性、ビジネス上の問題を解決するうえで従来の考え方に挑戦する理由など、様々なトピックについて話を伺いました。

Q&A

ご自身の役割について説明していただけますか？

William Huo: 私はインテグレーション担当ディレクターとして、社内の工場生産から海外事業まで、組織のあらゆる部門と密接に働いています。

会社から求められている具体的なターゲットや目標がありますか？

Huo: 社内外のコラボレーションが私の主要な目標であり、管理プロセスの最適化を通じてサプライ・チェーンと販売がスムーズに進行するようにすることです。その目的は、海外事業が着実に成長していくための強固な基盤作りです。

自分で定めている具体的なターゲットや目標がありますか？

Huo: 強力なチームを築くことです。各チーム・メンバーは独立性が高いのですが、互いによく協力して会社にいっそう貢献することを目指しています。

会社のためにどのような役割を果たしていますか？

Huo: テクノロジーによってプロセスを最適化し、グループの目標であるいっそうのデジタル化と自動化を進められるように、継続的な学習と調査に励んでいます。

この10年の間にご自身の役割はどのように変わってきましたか？

Huo: これまではテクノロジー・リーダーはすべてを自分で調整するのが常でした。しかし、このやり方はもはや持続可能でも効率的でもありません。テクノロジーによるビジネス・オペレーションの改善には幹部チーム全体の参加と、プロセス全体における部門横断的なコラボレーションが必要です。

この進化にテクノロジーの発展はどのように関わってきましたか？

Huo: 最も大きな変化は、今日のテクノロジーのおかげで、誰もが同じ情報にアクセスできるようになったことです。それが必要なコラボレーションを実現する大きな役割を果たしています。

ご自身にとって、ビジネスの仕組みを理解することがいっそう重要になってきているということですか？

Huo: はい、各部門の仕事は独立しているわけではなく、連携および連動している必要があるためです。どの部門も重要であり、しかも独自のニーズを持つ場合が少なくありません。

ご自身の役割において、コラボレーションはその中核となってきたと思いますか？

Huo: はい、ビジネスのあらゆる分野の意見を反映するにはコラボレーションが重要だと思います。結局のところ、そうすることで組織全体に長期的な利益をもたらすソリューションを開発できると感じています。

IT部門のリーダーにとって、しっかりとしたコミュニケーションが取れることの重要性は以前よりも増していますか？

Huo: コミュニケーション能力の高さはこれまで以上に重要です。なぜなら、IT部門のリーダーは、社内のすべての人たちにはすぐにわかってもらうのが難しいソリューションの利点を伝えるにあたり、雄弁で説得力がある必要があるためです。

情シス部門のリーダーがビジネスのために新しいソリューションを選択する際に考慮する必要がある最も重要な点を3つ挙げていただけますか？

Huo: まず、テクノロジーはオペレーション全体のニーズを満たすものである必要があります。また、ビジネスの変化に対応できるような柔軟なプラットフォームであることも非常に重要です。最後に、拡張性があって会社の拡大に応じて成長できることです。

テクノロジーは従業員や顧客により良いサービスを提供するための手段ということでしょうか？

Huo: はい。新しいテクノロジーを導入することは必ずしも容易ではありませんが、最終的にはそのメリットが仕事のあらゆる側面に反映されます。たとえば、部門間の効率の改善、生産能力の向上、市場の需要予測の向上は、会社として役立つのみでなく、プロセス全体の最適化を通じて顧客に対するサービスの向上にもつながっています。

NetSuiteを選んだ一番の理由は何ですか？

Huo: 私達の主要な目標はグローバル展開とデジタル化です。そのため、国際ビジネスをサポートし、古いビジネス・プロセスとも統合が可能な、グローバルな機能を備えたソリューションが必要でした。NetSuiteは、多言語、多通貨および国際コンプライアンス要件に対応しており、当社のグローバル展開のニーズにかなっていました。また、きわめて高い柔軟性と拡張性を備えています。

NetSuiteに切り替えてからどのようなメリットを実感してこられましたか？

Huo: 支店間のビジネス・プロセスの標準化が大幅に進み、ワークフローとコミュニケーションが最適化されました。NetSuiteを使用することで、すべての承認プロセスは直感的に自動化され、システムはデータの透明性と効率的なサプライチェーン・コラボレーションを備えるようになりました。これにより全体的な効率が20%向上しました。

オンプレミスと比べて、クラウドを使用することの最大のメリットを挙げていただけますか？

Huo: クラウドは軽量で保守がしやすく、柔軟性があり、迅速な拡張が可能です。

レガシー・システムからNetSuiteへの乗り換えを検討しているユーザーに対して伝えたいことはありますか？

Huo: デジタル化と継続的な成長を目指しているのであれば、ぜひお試しください。NetSuiteはリアルタイムのデータを利用できる本当の意味での統合管理システムであり、いつでもどこからでもアクセスできます。

NetSuiteでコラボレーションはどのように改善されましたか？

Huo: 広範にわたるビジネスにおいて、とりわけ製造や在庫管理の分野で財務との統合が促進されました。この包括的なソリューションは海外事業もシームレスにサポートします。

IT・情シス部門のリーダー志望者にどのようなアドバイスをしたいですか？

Huo: 一生懸命働き、謙虚であってください。また、細部へのこだわりが成功か失敗かの分かれ目となることもあります。

今後どのようなスキル(ハードまたはソフト)を身に付けていくことがいっそう重要になっていくと思いますか？

Huo: 自立していること、継続的な自主学習、そして適応力が今後に備えて重要だと思います。新しいテクノロジーにより、問題解決に役立つクリエイティブなスキルを身に付けることや従来の考え方に挑戦することも非常に重要となっています。

この役割は今後も発展していくと思いますか？

Huo: はい。テクノロジーは常に発展しており、人はその発展に付いていくために学び、向上していく必要があります。同時に、細部まで入念に検討することがますます重要になってきていると思います。