※この記事は、日本オラクル株式会社 理事 NetSuite事業統括 コンサルティング統括本部 統括本部長の玉井健志が翻訳、監修しています。

クラウドERPとは、ベンダーがクラウド上で提供するERP（統合基幹業務システム）です。ユーザーはインターネット経由で利用でき、自社でサーバーを保有・運用する必要がありません。 従来のオンプレミスERPに比べて導入に時間がかからず、スムーズな運用を実現します。ERPソフトウェアは、財務や業務上の主要なビジネス機能を統合・自動化し、在庫、受注、サプライチェーン管理を含むデータを一元管理します。また、調達、生産、流通、配送といった業務の効率化も支援します。クラウドERPは、これらの業務をリアルタイムで可視化し、部門をまたいだデータ共有を可能にします。その結果、すべての部門で常に最新かつ統合されたデータを共有できる、高い可用性を備えた環境を実現します。さらに、クラウドERPはインターネット環境とブラウザがあれば場所を問わず利用できる点も大きな特徴です。

クラウドERPとは

クラウドERPソフトウェアは、ERPベンダーがクラウド上で提供する、サービス型のシステムです。そのため、初期ライセンス費用の負担を抑えつつ、オンプレミスシステムと同等、あるいはそれ以上の機能を利用できます。IDC社のレポートによると、ほぼリアルタイムで膨大なデータにアクセスし分析できることから、クラウドERPの需要はますます高まり続けています。こうした特長により、営業チームはリアルタイムで在庫状況を把握でき、財務チームは監査対応や業績データの要求に迅速に対応できるだけでなく、資金余力の可視化も実現可能です。

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この記事の要点のまとめ

  • クラウドERPは、ベンダーのクラウド・プラットフォーム上で実行されるERPシステムであり、インターネットを介してどこからでもアクセスできます。オンプレミスERPと比較して迅速に導入でき、初期インフラコストや継続的なIT保守の負担を大幅に削減できます。
  • クラウドERPの主な利点には、コスト削減、迅速な導入、高いアクセシビリティ、スケーラビリティ、柔軟なカスタマイズ、自動アップグレード、エンタープライズ・グレードのセキュリティ、そして強固なデータ・ストレージとバックアップが含まれます。
  • クラウドERPはビジネスの成長に合わせて拡張でき、新しいユーザーや拠点の追加、M&Aへの対応も、追加ハードウェアなしで迅速に行えます。また、AI・ML・IoTなどの最新テクノロジーとの統合も容易です。

クラウドERPソフトウェアの8つの利点

初期インフラおよび運用コスト：クラウドベースERPソリューションの最大の利点の1つとして、全体的なコスト削減が挙げられます。これは導入初期の段階から実現可能です。オンプレミスERPの場合、企業はサーバーの購入、データベースの構築、初期導入作業、コンサルタント費用、IT人材の配置に加え、セキュリティ対策やバックアップ環境の整備など、多くの初期コストを負担する必要があります。

また、オンプレミスERPシステムを運用する企業では、社内の専任リソースやオンコール対応要員の確保、アップグレードや更新対応、さらには事業拡大に伴うサーバーの追加など、継続的なコストも発生します。一方で、クラウドERPのコストはオンプレミスERPよりも一般的に約30%低いとされています。これは、クラウドERPベンダーが自社のサーバー上でソフトウェアをホスト・管理するため、企業側で初期のインフラ整備やITスタッフの確保、保守運用、セキュリティ対策、アップデート対応を担う必要がないからです。さらに、ベンダーによる継続的なITサポートを受けられる点もメリットの一つです。

導入までの時間

新しいERPソリューションを導入する際の大きな課題の1つは、導入にかかる時間です。導入期間の長さは、業務のダウンタイムだけでなく、導入効果を得られるまでの時間に直接影響します。一方、ある調査によると、クラウドERPを導入した企業の約半数が予定されていた期間内で導入を完了したと回答しています。クラウドERPの場合、ハードウェアを選別して設定したり、ITスタッフを採用してトレーニングしたりする必要がないため、企業がシステムを稼働させるまでの時間は、オンプレミスよりも短くなります。

アクセシビリティ

クラウドベースERPを使うと、ユーザーは場所やデバイスを問わず、リアルタイムでビジネス情報にアクセスできます。これにより、企業全体の従業員が部門や場所に関係なく同じデータを共有でき、より迅速かつ的確な意思決定が可能になります。

スケーラビリティ

クラウドベースのERPソリューションでは、ユーザー数や拠点、子会社の増加に伴ってサーバーを追加する必要がないため、ビジネスの拡張（スケーリング）にも柔軟に対応できます。

企業はまずERPの基本機能から利用を開始し、必要に応じて機能を追加することが可能です。その際、新たにハードウェアを追加する必要はありません。また、クラウドERPソリューションでは、インターネットに接続するだけで世界中のユーザーがビジネス情報にアクセスでき、ローカルサーバーも不要です。さらに、企業が吸収合併によって拡大した場合でも、新しい部門や組織を迅速にシステムへ追加できます。加えて、クラウドベンダーは通常、世界各地に独自のデータセンターを保有し、顧客データを複数の拠点で管理しています。そのため、多くの 場合、自社で管理するよりも 信頼性の高いサービスを利用できます。一般的にクラウド・ソフトウェア・ベンダーは99.999%の可用性を目標としており、これは、年間の計画外ダウンタイムが8分未満であることを意味します。

カスタマイズ性と俊敏性

クラウドベースのERPは、組織の成長に合わせてスケーリングできるのと同様に、導入初期から長期的にわたって、ビジネスニーズにあわせて柔軟にカスタマイズできます。一方、オンプレミスERPもカスタマイズは可能ですが、その内容は現行のソフトウェアに依存します。したがって、特に社内で開発された場合には将来のバージョンで正常に動作しない可能性があります。そのために、一部の企業ではオンプレミスERPシステムのアップグレードを避け、結果として古いシステムを使い続ける要因の1つとなっています。

さらにクラウドERPシステムは他のクラウドベース製品との統合性が高く、ダウンタイムや追加のハードウェアなしで新しいモジュールを追加できる点も特徴的です。こうした拡張性により、企業は場当たり的な対応にとどまらず、業界の変化や消費者の傾向、予期せぬ状況にも迅速に対応できるようになります。

アップグレード

クラウドERPベンダーは、通常、すべてのシステムのアップグレードを継続的に管理しており、変化するビジネスニーズに対応しながら顧客が常に最新の技術を利用できる環境を提供しています。一方、オンプレミスERPの更新やアップグレードには時間がかかることが多く、プロセス管理のために専門業者の支援が必要になる場合もあります。クラウドERPでは、アップデートにかかる時間はわずか30分程度と短く、多くの場合、業務への影響を避けるために業務時間外に実施されます。

セキュリティ、コンプライアンスおよび障害復旧

企業のビジネスデータを外部ベンダーに預けることは、多くの組織にとって懸念事項の一つです。しかし、クラウドベースERPプロバイダーは、従来の環境では実現が難しい高度で優れたセキュリティとコンプライアンスを提供しています。さらに、データは常にバックアップされており、ベンダーが計画的かつ訓練された障害復旧プロセスを準備しているため、企業は高い安心感を得ることができます。

一方で、オンプレミスERPソリューションでは、適切な障害復旧計画や事業継続計画を自社で備えていない場合、ハードウェアやソフトウェアの障害、自然災害、火災、不法侵入などによって重要なデータ損失が発生するリスクがあります。

クラウド環境では、企業レベルのセキュリティ対策とエンドツーエンドの暗号化が提供されるのが一般的です。ただしクラウドERPの利用においては、ユーザーIDやアクセス権限の管理、PCやスマートフォンなどのデバイス保護が企業側の責任となるため、適切な運用が求められます。

ストレージのレジリエンスとアクセス

オンプレミス環境では、ハードウェアに障害が発生した場合、新しいシステムへデータを移行するのに多くの時間とコストがかかる可能性があります。一方、クラウドベースERPでは、データは通常、地理的に分散された複数のデータセンターに保存されています。これにより、障害発生時でもデータの可用性と復旧性が高く保たれます。また、ビジネス情報やデータへインターネット経由でアクセスできる点も大きな利点です。業務のオンライン化が進み、企業がビジネスプロセスの自動化や効率化を求める中、このようなアクセス性、信頼性、そしてレジリエンス（障害耐性）は、重要な要素です。

クラウドERPソフトウェアの主要要素

クラウドベースのERPソフトウェアは、基本的な財務および会計機能を標準で備えています。企業は業界の特性や自社のビジネスニーズに応じて、必要なモジュールやアプリケーションを選択・導入することができます。利用可能なクラウドERPモジュールには、次のようなものがあります。

財務・会計

顧客関係管理(CRM)

在庫管理

注文管理

調達

サプライチェーン管理

プロジェクト管理

資材所要量計画(MRP)

クラウドERPの基本概念

さらに理解を深めるためには、クラウドERPに関連する基本的な概念を押さえておくことが重要です。

  1. デプロイメント戦略: クラウドERPは、インターネット経由でサービスとして利用するSaaS型モデルで提供されるのが一般的です。一方で、ERPソフトウェアは、オンプレミスサーバーやプライベートのホスト型サーバーに導入して運用する方法もあります。クラウドERPは通常、迅速に導入できるという利点がありますが、いずれの導入形態であっても、企業は計画、データ移行、カスタマイズ、システム設定、従業員トレーニングなどに一定の時間を確保する必要があります。
  2. クラウドベースERP: クラウドベースERPとは、ERPベンダーのサーバー上でホストされ、サービスとして提供されるエンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）です。ユーザーはWebブラウザを通じてクラウドERPサービスを利用できます。
  3. オンプレミスERP: オンプレミスERPとは、企業の社内コンピュータやサーバーにローカルでインストールされ、社内のITスタッフまたは契約したIT担当者によって管理されるエンタープライズ・リソース・プランニング・ソフトウェアです。ソフトウェアおよびサポートインフラは、企業内で管理・保守・運用されます。
  4. ホスト型ERP: ホスト型ERPとは、企業またはホスティングプロバイダーがERPソフトウェアおよび関連インフラの導入・管理を行う形態です。多くの場合、企業がIT業務を外注する際に利用されます。クラウドの利点を一部享受できるものの、この形態は本来のサービス提供モデル(as a service)とは異なります。
  5. エンドツーエンド・セキュリティ: エンドツーエンド・セキュリティとは、クラウドベースERPベンダーと顧客間の通信を、暗号化されたセキュアな接続によって保護する仕組みを指します。
  6. サブスクリプション・ライセンス: 企業は、ソフトウェアの利用に対して、月額または年額など一定の期間ごとに固定のサブスクリプション料金を支払います。この料金には通常、ソフトウェアの保守やアップグレードが含まれており、ユーザー単位または企業単位で請求されます。

クラウドERP vs.オンプレミスERP

前述の分類から、クラウドベースERPシステムとオンプレミスERPシステムで提供される機能が似ている場合、なぜクラウドを選ぶのかと疑問に思うかもしれません。

オンプレミスERPは、企業のITスタッフまたはサービスプロバイダーによってインストールおよび管理されます。企業はまず標準のソフトウェアプラットフォームのライセンス料を事前に支払い、その後ソフトウェアやデータを運用・保存するためのエンタープライズレベルのサーバー、ネットワーク、ストレージを購入または自社で用意する必要があります。さらに、保守、トラブルシューティング、補助ソフトウェア、アップデート、カスタマイズなどの追加コストも発生します。ウイルス対策やセキュリティソフトウェア、ストレージ、サーバーバックアップシステムの導入も必要となります。

一方、クラウドベースERPは、ベンダーが主体となってクラウド上でソフトウェアをホスト・管理して提供する形態です。ベンダーは、アプリケーション、データストレージ、基盤となるオペレーティングシステム、サーバー、データセンターインフラの管理に加え、セキュリティの更新や機能アップグレードの適用も担当します。

オンプレミスとクラウドのERPの最も大きな違いは、ソフトウェアがどこで実行され、誰がこれを管理するかという点ですが、それ以外にも重要な違いが存在します。

このように、クラウドERPとオンプレミスERPでは運用負担や管理体制に大きな違いがあります。特にクラウドERPでは、インフラ管理やアップデートをベンダーに任せられるため、企業はよりコア業務に集中できる点が大きなメリットです。

クラウドERPソフトウェアのタイプ

新規導入の際には、すべてのクラウドが同じであるとはかぎりません。従来のERPベンダーの中には、ソフトウェアをインターネットに接続された独自のデータセンター上で稼働させるよう改良したシステムを提供するケースもありました。このようなERPシステムを導入した場合、企業は、クラウドベースERPが本来持っているメリットを十分に活用できないかも知れません。例えば、アップグレードの簡略化や、個別インフラではなく共有リソースでシステムを支えるクラウドデータセンターの利点などが利用できない可能性があるのです。

また、クラウドERPには様々なタイプがあります。

  • マルチテナントSaaS: 単一バージョンのERPソフトウェアとそれに関連するインフラを用いて、複数の組織にサービスを提供する形態です。各組織は同じソフトウェアを使用し、同じサーバー上でホストされますが、データは他の組織からはアクセスできないように分離されています。いわゆるクラウドERPシステムは、通常このマルチテナントSaaSモデルに該当します。
  • シングルテナントSaaS: 単一バージョンのERPソフトウェアとそれに関連するインフラを用いて、1つの組織のみにサービスを提供する形態です。つまり、組織のデータは、その組織専用のソフトウェアインスタンスが稼働するプライベートサーバー上でホストされます。クラウドERPベンダーの中には、プライベートインスタンスまたは共有インスタンスのいずれかを選択できる場合もあります。
  • パブリッククラウド: サービスプロバイダーが所有し、複数の組織がクラウドサービスを共有する形態です。ただし、各組織のデータとアプリケーションは分離されており、他の組織からはアクセスできません。パブリッククラウドの例として、Amazon Web Services、Google Cloud、Microsoft Azure、Oracle Cloudなどがあります。
  • プライベートクラウド: 他の組織と共有されないクラウドサービスです。
  • ハイブリッドERP: その名の通り、オンプレミスソフトウェアとプライベートクラウドまたはパブリッククラウドを組み合わせて、コンピューティング、ストレージ、各種サービスを運用するアプローチです。

クラウドERPの課題

クラウド利用の増加傾向は明確ですが、組織が直面する可能性のある課題も存在します。

レガシー・システム:  長年オンプレミスERPシステムを使用している大企業がクラウドベースERPに移行する場合、その移行は困難で、多くの時間と専門知識が必要になる可能性があります。

変化への抵抗：大規模なIT部門や管理部門を持つ大企業では、主要な関係者から変化に対する抵抗が生じる可能性があります。ERPソフトウェアをクラウド環境へ移行すると、一部の業務が自動化されることで管理者のプロセスに対する関与が減少し、またベンダーが保守やインフラを一括して管理することにより、IT部門が従来担っていた一部の運用管理権限も縮小されるためです。

規制コンプライアンス：特に厳格なサイバーセキュリティポリシーや、クラウド上での顧客情報の保管に関する制約、規制、コンプライアンス上の課題を持つ企業は、クラウドベースERPソリューションの利点を最大限に活用できない場合があります。ただし主要なSoftware-as-a-service(SaaS)プロバイダーは、HIPAA （米国の医療保険の携行性と責任に関する法律）やGDPR （EU一般データ保護規則） などに対応しており、データ主権やデータ所在地に関する要件にも対応できるケースが多いため、オンプレミスERPに限定する必要はなく、クラウドERPも有力な選択肢として検討できます。

中小企業向けクラウドERP NetSuite

NetSuiteはOracleが提供するクラウド向けに構築されたERPであり、財務および業務の重要な機能を統合・自動化することで、リアルタイムの分析情報を提供し、カスタマーサービスの向上やサプライチェーンコストを削減します。これにより、あらゆる業界の中小企業を支援します。NetSuite ERPは、組織の成長を次のレベルへと導きます。世界中で多くの企業に利用されている代表的なクラウドERPの一つであり、日本最大級のSaaS製品レビューサイト「ITreview」においても、6期連続でITreview Grid Award 2026を受賞しています。

クラウドERPに関するよくある質問

クラウドERPとは何ですか？

クラウドERPとは、ベンダーがクラウド上で提供するERP（統合基幹業務システム）です。インターネット経由で利用できるため、自社でサーバーやインフラを保有・運用する必要がありません。

財務・会計、在庫管理、受注管理、サプライチェーン管理など、企業の主要業務を統合して一元管理できる点が特徴です。また、リアルタイムでデータを共有できるため、部門横断で迅速な意思決定を支援します。

クラウドERPとオンプレミスERPの違いは何ですか？

クラウドERPとオンプレミスERPの大きな違いは、「どこでシステムを運用するか」と「誰が管理するか」です。 クラウドERPは、ベンダーがクラウド上でシステムを提供・管理するため、企業側はインフラ管理やアップデート対応の負担を軽減できます。 一方、オンプレミスERPは、自社サーバー上にシステムを構築し、自社または外部ITベンダーが運用・保守を行います。そのため、サーバー購入や保守、セキュリティ対策などのコストや運用負荷が発生します。

クラウドERPのメリットは何ですか？

クラウドERPシステムがオンプレミスERPより優れている理由はいくつかあります。クラウドERPシステムはどこからでもアクセス可能で、ほぼ常時オンラインで利用できるほか、保守やアップグレードに必要なITリソースも比較的少なくて済みます。そのため、長期的にはコスト削減とパフォーマンス向上が期待できます。また、クラウドERPシステムは、チームが重要な企業データやシステムに安全にアクセスし、業務を遂行できる環境を提供する、最もセキュアで効率的なソリューションです。

ERPとクラウド・コンピューティングの違いは何ですか？

クラウドERPはクラウドコンピューティングと同じデジタルリソースを多く使用します。しかし、クラウド・コンピューティングの主な目的が大規模な計算処理であるのに対し、クラウドERPシステムの主な目的は、ビジネス運営に必要なアプリケーションスイートの提供です。

クラウドERPはどのような企業に向いていますか？

クラウドERPは、以下のようなニーズを持つ企業に適しています。

  • インフラ運用や保守負担を軽減したい
  • 場所を問わず業務システムへアクセスしたい
  • 部門間でリアルタイムにデータ共有したい
  • 事業拡大に合わせてシステムを柔軟に拡張したい
  • システムのアップデートやセキュリティ対応を効率化したい

クラウドERPは中小企業でも導入できますか？

クラウドERPは、中小企業にも適したERP導入形態です。オンプレミスERPと比較して、サーバー構築や大規模な初期投資が不要なため、導入コストを抑えやすい点が特徴です。また、必要な機能から段階的に利用を開始できるため、事業成長に合わせて柔軟に拡張できます。

クラウドERPを利用している企業はどれくらいありますか？

最近の調査によると、およそ5社に1社（21%）がクラウドERPシステムを利用しているとされています。また、SaaSを利用している企業のうち15%はオンプレミス環境で運用していますが、全体としてはクラウドベースのサービスを選択する企業が増加する傾向にあります。