ERPシステムの導入を検討する際、選択肢の多さに圧倒されることもあるでしょう。比較検討において、最も重要な判断のひとつが、クラウドのERPソリューションを選ぶか、自社サーバーにインストールするオンプレミス型を選ぶかという点です。

オンプレミスERPとクラウドERPの基本的な違いは明確です。オンプレミスERPは、自社のハードウェアおよびサーバーにインストールされ、社内のITスタッフによって管理されます。一方、クラウドERP（SaaSまたはSoftware-as-a-Serviceとも呼ばれる）は、サービスとして提供される形態です。この導入モデルでは、ERPソフトウェアと関連データは ERPベンダーによってインターネット上（「クラウド」）で一元管理され、ユーザーはWebブラウザを通じてアクセスします。

あまり知られていないのは、どちらの導入モデルを選ぶかがビジネス全体に大きな影響を及ぼす可能性があるという点です。オンプレミスかクラウドかを選択する際には、以下の重要な要素を考慮する必要があります。

クラウドERPとオンプレミスERPの所有コスト比較

オンプレミスERPシステムは通常、ソフトウェアの購入に加え、実行に必要なハードウェア、サーバー、施設の整備・管理に多額の初期費用と継続的な投資が必要です。また、社内に大規模なIT部門や経験豊富なスタッフがいない場合、追加の人員採用やトレーニングに多大な時間とコストを要することになります。さらに特筆すべきは、オンプレミスシステムでは、IT部門がシステムの運用を維持するために多くの時間と予算を割かなければならない点です。これには、ハードウェアやサーバールームの保守作業も含まれます。さらに、システムをアップグレードする際には、各ユーザーのコンピュータにシステムを再導入し、既存のカスタマイズや連携機能を再実装しなければなりません。

一方、クラウドベースのERPでは、初期費用を大幅に抑えることが可能です。これは、要件に合わせてソフトウェアを設定し、インターネット経由でアクセスするだけで利用を開始できるためです。クラウドERPのプロバイダーがすべてのITインフラをホスティングし、保守管理、システムの常時稼働、データのセキュリティ確保を担います。また、製品のアップデート(機能強化)が行われる際も、既存のカスタマイズに影響を与えることなくスムーズに反映されます。これにより、社内のITリソースはオンプレミスシステムの維持管理に追われることなく、より革新的でビジネスの成長に貢献する業務に集中できるようになります。さらに、クラウドERPは予測可能なサブスクリプションモデルで利用できるため、キャッシュフローの管理や計画も容易になります。

こうしたIT関連のコスト削減は、長期的に大きな差となって現れます。オンプレミスERPとクラウドERPの総所有コストを比較した業界アナリストの調査によると、従業員100人規模の企業では、クラウドERPの方が4年間でコストを50%も抑えられる可能性があると報告されています。1

クラウドERPとオンプレミスERPのアップグレードと機能強化比較

オンプレミスのERPソフトウェアもカスタマイズ自体は可能ですが、そうしたカスタマイズは導入時のバージョンに依存しているため、新バージョンへ移行する際にそのまま引き継ぐことは容易ではありません。ERPベンダーが製品アップデートや新機能を提供しても、アップグレード時には従来のカスタマイズがリセットされてしまうことが多く、IT部門は再びゼロから再構築しなければなりません。その結果、多くの企業がアップグレードを避け、旧式のテクノロジーを使い続けるという選択を余儀なくされています。実際、ある調査では中堅企業の3分の2が、古いバージョンのERPソフトウェアを使い続けているという結果も出ています。

一方、NetSuiteのようなクラウドERPソリューションは、プロバイダーによって継続的にアップグレードされるため、常に最新の機能を利用できます。主要なクラウドアプリケーションはクラウド向けに設計されたプラットフォーム上に構築されているため、アップデート時にも追加投資をすることなく、既存のカスタマイズや連携機能をそのまま引き継ぐことが可能です。

クラウドERPで性能、セキュリティ、アクセス性を向上

クラウドERPは、多くの場合、オンプレミス型よりも優れたパフォーマンスを発揮します。クラウドソフトウェアのアーキテクチャはネットワーク性能を最大化するように設計されており、従来のシステムよりも高い可用性を実現できます。また、ビジネスの状況に合わせてリソースを動的に拡張できる柔軟性を備えているため、繁忙期などの急激な負荷増加にも自動で対応します。たとえば、NetSuiteはお客様に対して99.5％の可用性を保証しており、過去12か月の平均稼働率は99.98％という極めて高水準を記録しています。さらに、稼働状況は専用サイトhttps://status.netsuite.com を通じて、すべてのお客様にリアルタイムで公開されています。自社のIT部門だけでこれほどの稼働実績を維持し、かつ稼働状況を常に可視化する体制を整えるのは、非常に困難であるのが実情です。

また、クラウドERPソリューションには、インターネット経由で時間や場所を問わずリアルタイムのデータにアクセスできるという利点があります。これにより、社員が出張中や在宅勤務中であっても、ノートパソコンやスマートフォン、タブレットから正確な情報を確認できます。しかも、こうした柔軟な働き方を実現するために、追加の設定費用や継続的なコストが発生することはありません。

クラウドERPは、優れたパフォーマンスと高いアクセス性だけでなく、より強固なセキュリティも提供します。NetSuiteのようなプロバイダーはシステムのセキュリティを最優先事項としており、PCI DSSをはじめとする業界標準のセキュリティ認証しています。さらに、NetSuiteでは、オンプレミス型ではコスト面で実現が困難な、厳格なセキュリティ体制、災害復旧、バックアップ体制を標準で備えています。

クラウドERPとオンプレミスERPの導入スピードは？

どのようなERP導入にも、相応の時間と慎重な計画が必要です。しかし、導入スピードの観点では、クラウドERPのほうがオンプレミスERPと比較し明確な優位性があります。クラウドERPは物理的なハードウェアが不要なため、インフラの調達や設置に時間を取られることがありません。また、複数の拠点や子会社、部門への展開も容易で、展開コストも低く抑えられます。これらの要因により、導入期間は大幅に短縮されます。一般的に、オンプレミス型の導入には通常12か月ほどかかると言われていますが、クラウドERPであれば3〜6か月で完了可能です。

さらに、クラウドベースのERPシステムは拡張性にも優れており、ビジネスの成長に合わせて柔軟にユーザーを追加できます。対照的にオンプレミス型は柔軟性が低く、アクセス権を持つ従業員を増やすために、追加のハードウェア調達が必要になるケースも少なくありません。

ビジネスのニーズは企業ごとに異なります。だからこそ、ERPの導入形態が自社にどのような影響をもたらすかを、長期的な視点で検討することが重要です。クラウドベースのERPソリューションの詳細については、ぜひ弊社の担当者までお問い合わせください。