NetSuite Experience
ビジネス・ソフトウェアへの期待の再定義
ビジネス・プロフェッショナルは何十年もの間、仕事に用いるソフトウェアは時代遅れで厄介なものであると考えてきました。しかしスマートフォンや素晴らしいテクノロジを活用したその他のエクスペリエンスにより、ユーザーの期待は高まっています。また、リーダーは、ビジネスで使用するシステムが従業員の生産性と士気に影響を与える可能性があることも認識しています。Redwood Design Systemは、使い慣れたコンシューマ・アプリのような外観と機能を備えたUXで、こうした高まる期待に応えることを目指しています。Redwoodは、ユーザーとの毎回のやり取りを、ユーザーを満足させたり、職場で使用するソフトウェアでできることに関する認識を変えたりする機会と捉えています。
消費者目線のエクスペリエンス
NetSuiteは、OracleのRedwood Design Systemでビジネス・ソフトウェアの外観やユーザー・エクスペリエンスを再考しています。受賞歴のあるこのユーザー・エクスペリエンス・フレームワークにより、NetSuiteでの日常業務がより簡単かつ充実したものとなり、新しく入社した方の学習負担が軽減します。
Redwoodでは、ユーザー・インタフェースが更新されただけでなく、プロフェッショナルが、必要とするインサイトにアクセスし、自身の意見や判断を真に必要とする作業に集中できるよう、ビジネス・システムが、より優れたワークフロー、インテリジェンス、自動化をどのように取り入れるべきかが完全に再考されています。また、NetSuiteの顧客は、今すぐRedwoodを使用して、この旅の第一歩を踏み出せます。
Redwoodの主な原則のひとつは、「ユーザーがテクノロジに合わせる必要をなくすこと」です。従来のエンタープライズソフトウェアでは、ユーザーがツールの使い方や仕組みを覚える必要がありましたが、Redwoodはその逆にテクノロジのほうがユーザーに合わせて適応することを目指しています。
作業を自然に拡張
顧客中心主義
優れたテクノロジ・ソリューションの開発は、ソリューションからではなく、問題解決への情熱から始まります。そのためには、顧客の最終的な目標を理解し、顧客が目標を達成しやすくなるような方法でプロセスを再考する必要があります。Redwoodは、この顧客ファーストの考え方で構築されており、NetSuiteは、この新しいユーザー・エクスペリエンスを調整するために、顧客からの継続的なフィードバックと、人々のシステムとの日常的な関わり方についての詳細な調査を利用してきました。また、顧客が最も頻繁に使用するタスクやページに最初にRedwoodを導入することで、影響を最大化しています。
業務へのAIの組み込み
Redwoodでは、AIはNetSuiteにただ内蔵されているだけでなく、AIが最大限の価値を提供できるアプリケーションに組み込まれています。AIはさまざまな役割のワークフローに統合されており、従業員に好まれないタスクや必要ないタスクを自動化したり、必要な情報をすばやく見つけたり、状況に適したインサイトや提案に基づいて行動したりするのに役立ちます。Redwoodは、場合によっては機械学習や生成AIなど、複数のタイプのAIを組み合わせて、この目標を実現します。
たとえば、新しいUXの在庫予測では、AIが潜在的な在庫不足の詳細を通知したり、修正案を提案したりするインサイトを自動で生成・表示することがあります。また、財務部門では、AIを活用してNetSuiteに取り込まれるトランザクションの中から、通常とは異なるパターンを持つものを特定し、発生時にすぐ対処できるようにすることで、忙しい月末決算時の負担を軽減できます。
One Oracle
NetSuiteは、オラクルによる多大な投資と、ユーザーエクスペリエンスをゼロから再構築するという長年の取り組みの恩恵を受けています。また、Redwood Systemの開発・改良においても、オラクルのチームと緊密に連携しています。こうした強固な基盤のもと、NetSuiteは顧客のニーズに応えるUXの構築を本格的に始めています。
タスクをより速く、簡単に、あるいは自動で処理してくれるという点で、このシステムはこれまで以上にインテリジェントで、躍動感があり、タイムリーに対応してくれると感じます。
NetSuiteでのRedwoodエクスペリエンス
お客様は現在、Redwood UXがNetSuiteでどのように表示されるかを実際にご確認いただけます。ビジュアルデザインの改善や、システム全体のさらなる機能強化も引き続き体験可能です。
斬新な外観と使用感
まず、よりモダンな外観や使い心地に気付かれるはずです。たとえば、トランザクションやアイテム、エンティティなどのダッシュボード、リスト、フォームといったNetSuiteのページの半分以上で、新しいページデザインやアイコン、色、フォントが採用されています。また、リストをスクロールすると自動的に縮小するページヘッダーなど、細かな調整も加えられており、複数の行を同時に表示できるようになっています。
こうした早期の変更により、読みやすさが向上し、お探しの情報を簡単に見つけられるようになり、従業員の貴重な時間を節約できます。
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