流通卸売業のための製品機能

キャンペーン管理

• コミュニケーションを正確にターゲット。
• ディープデータと指標による結果のモニタリング。
• リアルタイムのROI評価。
• リード、見込み客、顧客の涵養。
• マーケティングオートメーションによる機会の拡大。

セグメンテーション

• マーケットの定義。
• リード、顧客、見込み客を個別、セグメントごとにターゲティング。
• 顧客の全体像を確保。
• データとインサイトの活用による新たな機会の発掘。

機会管理

• 既存の販売力の最大化。
• 新たなリードを自動で計画および追跡。
• 供給経路の可視性の維持。
• リアルタイムでの生産性分析。

価格設定の柔軟性

• 柔軟な価格設定スキームの開発。
• 必要に応じて価格設定を更新。
• プロモーションの提供と結果の追跡。
• 顧客ごとの価格設定のセグメント化、大口割引など。

オムニチャネルでの受注

• EDI、ウェブ注文、ダイレクトセールス、パートナーセールス、店頭販売等での受注。
• 受注チャンネルごとのパフォーマンス評価をセグメント化してレポーティング。
• すべてのチャンネルでの受注、顧客、在庫等のリアルタイムの可視性を獲得。

受注から入金まで

• 見積もりから受注、受注からフルフィルメント、インボイス作成から支払いまでのコンバートを、自動化したビルトインのプロセスで簡単に。
• 見積もりの正確性を向上させ、請求エラーを削除し、収益認識を強化。
• 収益と顧客の長期的価値の向上。

サプライヤーとプロキュアメント

• サプライヤーパフォーマンス分析。
• Supplier Portalによりサプライヤーとリアルタイムでコラボレート。
• 一元化した購入プロセスの作成。
• POの量に基づいたワークフローのリアルタイム承認の構築。
• 購入コンプライアンスの遵守。
• サプライヤー支払いを効率的に処理。

セールス予測と運営プランニング

• セールス予測に基づくサプライ注文の生成。
• 予測が変化した場合のサプライ注文の再予測と再生成。
• リードタイムを減少させ、フィルレートを向上。
• 在庫切れと陳腐化在庫を最小化。

在庫

• 在庫の回転を余すことなく追跡。
• 在庫品回転率の理解。
• 在庫切れと陳腐化在庫の最小化。
• 流通センターと複数支店のレバレッジ。
• 在庫のオーバーヘッドの減少。
• 効率性改善のための詳細なデータ指標分析。

マテリアルハンドリング

• ロット番号と定期コントロール製品の追跡。
• ワイヤレスな倉庫システムのサポート。
• 規制要件への対応（MSDS、FDA、追加のコンプライアンスドキュメント)。
• フルフィルメント処理に関わるリソースの削減。

ピック、梱包、出荷

• ピック数を減少。
• ゾーンピッキング、およびウェーブピッキングによる効率性の改善。
• キャリアピックタイムによるピッキングの優先順位付け。
• 注文変更の効率的な実行。
• 包装明細書、キャンセル、変更、特定顧客ラベリングの処理。
• 出荷コストと時間の削減。
• 積荷と別個、または製品に含めた請求。
• 包括的な出荷オプションの管理。

ケース管理

• 各顧客の全体的な可視化により、サポートチームを支援します。
• カスタマーチケットを段階的に拡大。
• 顧客リターンをサポートし、製品の欠陥を追跡。
• 現場技術者のスケジュール管理と派遣。
• T&M契約による請求、固定コスト、または保証による現場サービスの請求。

カスタマーセルフサービス

• 包括的なセルフサービスのカスタマーポータルの提供。
• 受注へのアクセスによる追跡と管理。
• 知識ベースコンテンツとFAQの提供。
• セルフサービスにより、サポートタイムの削減。