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NetSuiteで新たなビジネスのトラクションを得たTerry Bicycles

Terry Bicycles

会社名

Terry Bicycles

所在地

バーモント州バーリントン

業種

小売業/流通

代替したアプリケーション

独占的なウェブベースのアプリケーション、FileMaker、Excel、カスタマイズしたレガシーウェブサイト

ソリューション

SuiteCommerce

"NetSuiteのレポーティングだけでも計り知れない価値があり、少ないスタッフでより多くの製品を出荷できるようになっています。NetSuiteはサーバー、セキュリティリスク、バックアップに関する複雑なITインフラ維持の必要性を取り除いてくれました" Terry Bicycles

成果

  • 女性向け市場に特価した業界をリードする自転車、アクセサリー、アパレルメーカーは、2011年1月にサイロ化されたウェブベースのアプリケーションからNetSuiteへのアップグレードを行ったことで、ビジネスのコントロール、効率性、データ正確性を劇的に改善しました。
  • Terry Bicyclesは売上、利益、および在庫計画に関するリアルタイムのレポーティングと洞察により、スマートなデータ主導型のビジネス決定を行っています。
  • NetSuiteによって月間の決算処理時間を半分に削減し、財務会計担当者を3人から1人に削減しました。
  • Terry BicyclesはREI、L.L. Bean、Eastern Mountain Sports、Sports Basementをはじめとして、小売業ネットワークを800以上に成長させました。
  • SuiteCommerce B2Bウェブポータルにより小売バイヤーとのビジネスの促進、素早い受注、卸売価格設定、クレジットアプリケーションなどを行っています。
  • NetSuite CRMによってTerry Bicyclesは35万人の顧客データベースの統一的ビューを確保し、顧客サービスとセールスの効率性向上に活かしています。
  • NetSuite SuiteCommerceの導入により、Terry Bicyclesはサイトのトラフィック、サイト滞在時間、製品評価やレビューを通じたコンバージョンを向上させました。
  • NetSuiteインベントリとSuiteCommerceのリアルタイム統合がウェブサイトへの在庫切れ通知を行います。
  • 複数ロケーションの在庫管理により、2,500 SKUの在庫の正確なコントロールとインサイトを得ています。
  • NetSuiteのクラウドプラットフォームにより、Terry BicyclesはフルタイムのITスタッフを1人削減し、ITリソースを付加価値的なウェブサイトの最適化に利用しています。
  • 企業はフルタイムの受注管理担当者を1人削減し、より効率的な受注処理と出荷を実現しています。
  • NetSuiteによってTerry Bicyclesはアメリカ、イタリア、台湾、中国の8つの製造業者との取引を効率化しています。

課題

  • FileMakerとその他システムの柔軟性の欠如により、Terry Bicyclesは重要なビジネスデータへのアクセスと活用が難しくなっていた。
  • 断片化されたインフラによるITリソースの浪費により、B2CおよびB2Bカスタマーのための優れたウェブストアフロント構築に割く時間と集中が損なわれていた。
  • 報告の「悪夢」とコスト、収益、マージンの可視性の欠如により、遅延と悪いビジネス決定のリスクを抱えていた。

ソリューション

  • NetSuiteをクラウドソリューションとして選択したことで、Terry Bicyclesは高コストで複雑なオンプレミスのITインフラを回避しました。
  • NetSuiteにより、Terry Bicyclesは財務、在庫、CRM、NetSuite SuiteCommerceのストアフロント、コールセンター、カタログ注文を通じた多チャンネルのB2B/B2Cをシームレスに協調させることができました。
  • NetSuiteのパートナーであるOz DevelopmentによるOzLINK出荷自動化ソリューションにより、フルフィルメントを高速化し、出荷コストに関するより良いコントロールを実現しました。

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