PAG Leisurewearは、SuiteCommerceでB2Bの顧客にB2Cのショッピング体験を実現

創業以来47年間、PAG Leisurewearは顧客のニーズに合わせてビジネスを進化させることで常に流行の先端にいました。よりB2C的なショッピング体験を望むB2Bクライアントによって、ロンドンのアパレル ホールセラーをリードする同社は、B2B Eコマースを拡張することが進化のプロセスにおける次のステップであることをわかっていました。2008年以来のNetSuiteの顧客として、自社の収益を拡大し、次世代の成長を加速するフロントエンド機能としてSuiteCommerce Advancedに関心を持ちました。


PAG Leisurewear

会社名

PAG Leisurewear

所在地

英国、ロンドン

業種

アパレル、流通、小売

従業員数

10 名未満

導入パートナー

NetSuite Professional Services
BlueBridge One

所在地

Weybridge, Surrey

統合コマースプラットフォームは、どのようにすばらしい顧客経験を可能にするか

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“SuiteCommerceは、顧客をサポートし、成長計画を実現するために必要な、将来を見据えたEコマース プラットフォームです” PAG Leisurewear

SuiteCommerce Advancedで顧客満足度を向上

強力な顧客対応機能
PAG Leisurewearは、2014年にSuiteCommerce Advancedを導入し、NetSuite ERPおよびCRMと統合しました。B2Bの顧客は、大量発注や繰り返し発注用のセルフサービス機能、支払い条件設定機能、セルフサービス アカウント管理機能、発注履歴機能を持っています。モバイル サポート、複合語検索、高度な製品イメージ、動的販売計画などの豊富な操作機能によってカスタマー エクスペリエンスを向上させています。
正確な発注、迅速な出荷
リアルタイムのアパレル在庫レベルがバイヤーに表示されるため、在庫がある商品を確実に発注でき、すぐに受領できます。PAGは、自社のソフトウェアの基盤としてNetSuiteを実行し、ここ数年2桁成長を達成しています。
成長を促す俊敏性
NetSuiteのエンドツーエンドのコマース ソリューションを利用して、PAGは、ビジネスの俊敏性を確保し、シームレスなショッピング エクスペリエンスを提供しながら新たな市場やチャネルに迅速に展開しています。クラウド導入型のNetSuiteによって、PAGは、オンプレミスの複雑なソフトウェアやインフラストラクチャーを管理することなく、ビジネスの成長に特化できています。

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