会社名
Lovesac
所在地
米国コネチカット州スタンフォード
業種
製造業、小売業
従業員数
300名以上
代替したシステム
Microsoft Dynamics GP, Proprietary Systems
ガレージで始めたスタートアップから、苦労を経て画期的な家具デザイナー、家具メーカーになったLovesacの成長は、Microsoftの時代遅れの環境による非効率的なプロセス、乏しい透明性に脅かされていました。Lovesacは、店舗、オンライン、コールセンターというタッチポイントを横断するオムニチャネルのシームレスで優れた経験を可能にし、市場の需要に対応できる、すべての顧客、受注、在庫のデータを1つの画面で見ることができるクラウドベースのソリューションを望んでいました。
Lovesac
米国コネチカット州スタンフォード
製造業、小売業
300名以上
Microsoft Dynamics GP, Proprietary Systems
“私たちはNetSuiteを活用して、実行中のビジネスのプロセスを効率化し、顧客満足とリピート客をもたらす全体的なオムニチャネルの経験を提供しています” Lovesac
“We use NetSuite to deliver a holistic, omnichannel experience that drives customer satisfaction and repeat business while streamlining our operational business processes.” Lovesac
Lovesacは、事務部門から販売時点情報管理システム (POS) まで統合されたクラウドベースのソリューションを使用して、優れた機能性を実現し、すべての顧客、受注、在庫のデータがコネチカット州スタンフォードと60を超える小売店でリアルタイムに確認できるようにしています。さらにLovesacではNetSuiteを使用することで、通常の作業を実行し、固有の業務プロセス、財務プロセスを支援することを容易にしています。
Lovesacは業務を変質させ、前年比50%増の増収を続けています。NetSuiteは在庫管理、受注管理を最適化し、店舗スタッフが顧客、受注、在庫の情報をリアルタイムに確認し、上質でパーソナライズされた経験を提供できるようにしています。
Lovesacは、知識を得てデータによって判断するビジネス上の決定をサポートする、重要な財務、業務、顧客の測定基準に対する新しい洞察とともに前進しています。Lovesacは、エンドツーエンドのプロセスを劇的に改善し、驚くべき増収の継続に向けた備えを行っています。
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With a cloud-based, unified solution from the back office to point of sale (POS), Lovesac delivers rich functionality and real-time visibility of all customer, order and inventory data to its Stamford, Conn. headquarters and across its 60+ retail stores. NetSuite also enables Lovesac to readily implement custom workflows to support unique operational and financial processes.
Lovesac transformed its operations to continue its 50 percent, year-over-year revenue growth. NetSuite optimizes inventory and order management, while store associates get real-time visibility into customer, order and inventory information to deliver a quality and personalized experience.
Lovesac is moving forward with new insights into key financial, operational and customer metrics to support informed and data-driven business decisions. With dramatically improved end-to-end processes, Lovesac is equipped to continue on its path of phenomenal revenue growth.
