データ主導の成長に向け、システムインテグレーターと代理店は変革を遂げる

Microsoft Dynamicsの導入から10年を経て、ゴールデンスター・テクノロジー(GST)は成長に向けてさらに機動的なシステムを必要としていました。HP、Dell、Ciscoなどのサービスや技術供与を受ける2,000社を超す顧客企業にサービスを提供しているITインテグレータ兼リセラーである同社は、可視性の欠如、手作業によるプロセス、カスタマイズの問題を抱えて足踏みをしていました。また、GSTは、CRMや専門的なサービスに対応する専用ソフトウェアが不足しており、エクセルや従業員の連絡先リストに大きく依存していた。


Golden Star Technology

会社名

ゴールデンスター・テクノロジー (Golden Star Technology)

所在地

カリフォルニア州セリトス

業種

ITサービス、リセラー

従業員

160人

正式なサービス開始までの期間

4カ月

交換されたシステム

Microsoft Dynamics GP

検討された他のソリューション

Microsoft Dynamics AX, FinancialForce, Salesforce

実装されたNetSuite 製品

NetSuite ERP
CRM
WMS Lite
NetSuite Services Resource Planning

実装のパートナー

NetSuite Professional Services

クラウドERPがどのようにあなたのビジネスを効率化できるのかをご確認ください

14日間無料トライアル

“NetSuiteは、私たちに成長に必要な能力を与えてくれました。私たちは今、どのようにして、いつリアルタイムのデータを使用して成長を加速させるかについて、よりよい決定を下すことができるのです” ゴールデンスター・テクノロジーのオペレーション・戦略担当SVPのジェフリー・スミス

ゴールデンスターは、Microsoft DynamicsからNetSuiteへ移行

多様なビジネスに向けたエンドツーエンドのソリューション
1984年に創業したGSTは、NetSuite ERPと出会い統合されたソリューションを見出しました。それは、30人規模の営業チーム向けのCRMと、60人規模の専門サービス部門向けのサービス・リソース・プランニング(SRP)によって完結するものです。NetSuite WMS LiteはGSTに対し、新しいリアルタイムの在庫管理能力を与えるとともに、よりよい管理環境と迅速な輸送のための仮想化された倉庫とモバイル機器の統合を支援しています。
さらに効率的かつデータ主導型の企業
同社の可視性と効率性は、NetSuiteの採用により飛躍的に向上しました。会計処理における手作業によるExcel作業から開放され、GSPは1人の従業員を営業担当部門に異動させ、さらに2つの担当業務を1つに統合して別の従業員1名に組織変更を行うことに成功しました。見積もりから現金回収に至るプロセスは、Quosalの見積りシステムと統合されたNetSuiteにより、最大で3倍も迅速化させることに成功しました。GSTが売上や価格設定、プロジェクトを分析する強力なレポーティング機能を利用したことにより、収益性は向上したのです。
改善した顧客サービスと意思決定
同社では平均50件の同時プロジェクトを抱えつつ、NetSuite SRPを活用して良好なプロジェクトのスコーピングと管理、そしてプロジェクトごとの財務処理を実行しています。それらはプロジェクト完了の迅速化も実現しているのです。オンデマンドのデータアクセスと高い透明性により、顧客サービスと顧客満足度が向上しています。GSTは戦略的な成長とイノベーションにまつわる確かな決定を下すために、今後もNetSuiteの統合データソースを活用していきます。

リソース


No.1クラウドERPについてさらに詳しく

お問い合わせ
営業担当者とチャット

NetSuiteにご関心をお持ちですか?

チャットを開始