Dynamics、SAPではなくNetSuiteを選定したERP事例

マイクロソフトやSAPではなくNetSuiteを選んで、BioPakはクラウドで成長

BioPakでは業務ごとにサイロ化されたパッケージを導入しており、それらは会社の成長に追いつけなくなっていました。炭素排出量や最安航空運賃の計算等の、競争力で差別化を図るためのプロセスにおいて、スタッフは手作業でデータをスプレッドシートに記入しなければならなりませんでした。サプライヤーや配達業者との連絡はファックスやメールを伴うもので、データ元が統合されていないために、顧客の注文の追跡や、発送で生じる問題を解決するのが困難になっていました。

会社名

BioPak

所在地

オーストラリア、ニューサウスウェールズ州

業種

卸売販売業

検討された他のソリューション

SAP、マイクロソフト、Exactus

取り替えられたシステム

MYOB, Sage CRM, スプレッドシート

導入されたNetSuite

NetSuite OneWorld

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“NetSuiteは、我々の物流を管理、追跡することを可能にし、リアルタイムで注文商品がいまどこにあるのか、そして配達が正確にいつになるのかを確認できるようになりました。そのおかげで、我々は顧客に格段に良いサービスを提供できるようになりました。” BioPak

カスタマイズと統合が効率性と可視性に役立つ

NetSuiteがSAP、マイクロソフトを凌ぐ: 2011年にBioPakは、ERP、CRM(顧客関係管理)、そしてEコマースを支えるため、SAP、マイクロソフト、Exactusではなく、NetSuite OneWorldを選定しました。そのカスタマイズ機能に魅力を感じて選定されました。BioPakは、温室効果ガス排出量の計算のための炭素税計算機と、最安の配達見積もりを得るための航空運賃計算機を構築するために、NetSuiteをカスタマイズしてビジネスを実践しています。

オーバーヘッドなしの成長: NetSuiteのおかげで、BioPakはスタッフ増員をすることなく、日々の注文を2倍にし、172％の成長を遂げました。サプライヤーと配達業者との統合が、流通問題と障害に関する情報をリアルタイムで提供し、問題解決速度が100%上昇しました。

新しいベンチャーのためのリアルタイムの可視性: 拡張性のある、完全なビジネス管理ソリューションは、2013年のオンラインB2Bストアの開店をはじめとする、BioPakのローカル、そしてグローバルビジネスを支えています。同社は、オペレーションとサプライチェーンのリアルタイムの可視性によって、継続的な成長のため、より優れたカスタマーサービスを提供し続けているのです。