化粧品販売向けソリューション

化粧品販売事業者特有の複雑な品目や在庫、販売管理をスムーズに

ERP/財務会計 | CRM | Eコマース | プロフェッショナルサービス

異業種からの参入や少子高齢化にともなう国内事業の縮小など化粧品販売事業者は厳しい状況に直面しています。そのような中で業務プロセスをシンプル化し販路拡大のための海外展開、顧客ごとの適切なマーケティング強化など多くの企業が生き残りを図ろうとしています。NetSuiteであれば在庫や販売の状況をリアルタイムに把握するだけでなく優れたCRM機能による顧客カルテの一元化と的確なマーケティング活動を連携させることできめ細かな顧客対応が可能になります。また多言語・多通貨に対応するため複雑な化粧品販売業界のビジネスモデルにグローバルレベルで的確に対応することが可能です。

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化粧品販売事業者のためのERP NetSuiteの特徴

顧客管理

複雑な顧客管理を一元化

化粧品販売を行う事業者では、住所や名前、年齢といった基本的な顧客情報に加えて肌診断結果や購入品目、購入店舗などを顧客ごとにカルテ化して管理することがあります。また、事業運営の戦略により店舗単位でカルテを管理したりキャンペーンやDMを行うこともあります。NetSuiteは、これらの複雑な顧客管理を一元化し、化粧品販売事業者のきめ細かなビジネスモデルに対応することで販売機会を最大限高めることを可能にします。

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品目管理、在庫管理

化粧品業界特有の複雑な品目管理に対応

化粧品販売を行う事業者では、商品のロット管理、シリアル管理に加えて複数商品を組み合わせたセット品、販促品、サンプル品など複雑な品目管理が必要になります。それらは、各店舗への在庫補充、預託在庫の管理、3PL業者との情報共有やWMS連携、物流（製造工場の有無、店舗への配送、委託先からの配送など）、価格表（卸値、定価、割引価格など）など複雑なビジネスモデルを管理する必要があります。NetSuiteであれば品目や在庫など化粧品業界特有の複雑な管理に対応することが可能です。

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販売管理

化粧品販売事業者のビジネスモデルに対応

化粧品販売事業者は、直営店に加えて百貨店やアンテナショップなどの店舗、卸、ECサイトなどさまざまな販売形態への対応が求められています。それらは、受注から配送、返品、売上計上のタイミングなどを管理する必要があるだけでなく買い取り、委託、消化などに対応する必要があります。NetSuiteの販売管理機能は、これら化粧品販売事業者のビジネスモデルに対応します。

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