統合されたCRMでビジネスを成長させる

キャンペーン管理

クラウドで提供される包括的なCRMソフトウェアで企業の成長を加速


NetSuiteのCRMでは、マーケティングキャンペーンの作成、実行から営業までの、セールス・マーケティングプロセス全体をリアルタイムにトラッキングすることができます。顧客の購買層、購買傾向、レスポンスのパターン、そしてサポート履歴など、NetSuiteのCRMに蓄積された顧客情報や行動履歴にもとづいて、精度の高いターゲティングによるマーケティングキャンペーンを実行することができます。客観的にデータに裏付けされたターゲティングによって、顧客ニーズを満たすだけでなく、顧客を期待させるような魅力的なキャンペーンを実行できるのです。また、NetSuiteのCRMでは、実行中のキャンペーンのROIや収益への貢献度を、ダッシュボードを通して、リアルタイムにモニタリングできるため、問題点の特定や、新しい商談機会の発掘を、タイムリーにおこなえるようになります。
もちろん、リードから成約までの流れは、NetSuiteで一元管理されるため、商談、委託販売、特定のプロモーション、あるいは、その他のリードソースであっても、遡って詳細にトラッキングすることができます。

主な特長

  • EメールやDM、イベントを含むマルチチャネルのマーケティングキャンペーンを一つのアプリケーションで管理、分析
  • マーケティングキャンペーンから受注までを統合管理し、キャンペーン効果測定やROI分析が可能
  • 顧客をセグメント化し製品やサービスの情報をパーソナライズして提供
  • 営業プロセスにおける見込客を顧客へと進化させるために必要なタッチポイントのカテゴライズと評価を実現
  • テンプレートを利用した迅速なキャンペーンコンテンツの作成