マーケティング

ターゲットマーケティングと販売促進

SuiteCommerceはビルトインのオンラインマーケティング機能です。お客様のサイトへのトラフィックを増加させ、これらのトラフィックから利益を生み出し、放棄されたショッピングカートの処理を行い、既存の顧客とのより強固な関係を築きます。単一顧客ビューを活用することで、1対1のオファーや手軽なプロモーションを作成したり、セグメント別の顧客グループをターゲットとして、継続的なビジネスを展開することで平均の売上を伸ばすことができます。

主な特徴

  • オンライン、店舗内及び電話販売など、様々なルートにおける行動や取引から充実した顧客プロファイルを作成することで、営業、マーケティング、顧客サポートなどに役立てることができます。.
  • コマースシステムを通じてすべてのトランザクションを処理することで顧客生涯価値を定量化します。
  • 顧客をセグメント化することで、オンサイトのレコメンデーションや、Eメールマーケティングを通して、個々の顧客に合わせたオファーやマーチャンダイジングを実施できます。
  • すべてのチャネルにわたるリアルタイムのキャンペーンのパフォーマンスを可視化し、コストとマーケティングのROIを向上させます。

検索エンジン最適化(SEO)

オンライン検索において、潜在顧客がお客様ご自身のストアを発見できるようにすることは非常に重要です。NetSuiteを利用すれば、静的 HTMLや動的に作成されたWebページであっても、検索エンジンで上位の検索結果を得ることができます。カスタマイズ可能なtitle、metaタグやimage-altタグによって、検索エンジンにヒットし易いページを作成することができます。また、動的ページ用のURLは検索エンジンにヒットし易いように内容がわかる短いURLにしましょう。301リダイレクトを作成すれば現在の検索順位を保存することもできます。

顧客に合わせたマーケティングとプロモーション

単一の顧客データベースを利用し、顧客をセグメント別にわけることで、その行動や人口統計情報、購入履歴などに基づいて個々の顧客に合わせたキャンペーン、マーチャンダイジング、プロモーションを提供することができます。カート放棄を行った顧客がいれば、その内容を確認し、購入されなかった商品のクーポンをEメールで送信するといったフォローアップも可能です。

クロスセルとアップセルで収益を増やす

他の顧客が購買行動をもとにクロスセルやアップセルを自動化することが可能です。簡単な組込済みリポートツールを使用し、過去の購入履歴、マーケティング活動、人口統計、その他のカテゴリー分けでセグメントを絞ることができます。

機能

Eメールマーケティング

データベース構築や管理、ターゲットセグメントリストの作成、HTMLやテキストオンリーの素材や登録フォームの開発およびホスティング、キャンペーンの実施やキャンペーン成績の分析など、1つのシステム内でエンド・ツー・エンドの大量のEメール処理を管理可能です。さらに実施したキャンペーンの効果をあらゆる側面からリアルタイムで計測し、継続的にパフォーマンスを最適化します。

Paid Search

Accurately track and manage your paid search marketing campaigns down to the keyword and search engine. Perform closed-loop analysis of leads driven by individual paid search terms, from the time they turn into a lead all the way through actual purchase, and report downstream transactions such as upsell and returns from those leads.

Marketing Analytics

Track the results of all your marketing programs — by program type, lead source and promotions — in real time. Improve your marketing ROI by pinpointing how much revenue you receive from each lead source/referrer and keyword advertisement.

Coupons

Convert more visitors to sales by offering coupons and tracking their effectiveness and ROI. Create coupons based on a dollar or percentage discount, or free shipping. Restrict items to which the coupons apply and set minimum order amounts.

Social Media

Maximize the impact of social media outlets and increase engagement by allowing shoppers to share on popular social media networks.