報道関係者各位

2008年2月29日
ネットスイート株式会社

（当リリースは2008年2月14日に米国で発表されたリリースの抄訳です）

プレミアグローバルサービス社がネットスイートのグローバルCRMソフトウェアによる標準化を実現

ネットスイートのオンデマンド型ビジネス・ソフトウェア・スイートが、日本、オーストラリア、
英国を含む 複数のグローバル拠点における1000名以上のユーザーの生産性を向上

カリフォルニア州サンマテオ市―2008年2月14日
中小規模企業ならびに大手企業の事業部門向けに、ERP（Enterprise Resource Planning）、CRM (Customer Relationship Management)およびEコマース用のオンデマンド統合業務アプリケーションを提供するネットスイート（NetSuite Inc. (NYSE: N)）は、本日、オンデマンド型のビジネス・プロセス改善ソリューションのグローバルプロバイダー、プレミアグローバルサービス社（Premiere Global Services, Inc. (NYSE: PGI)）が、1000名以上のCRMユーザー（顧客サポートおよびセールス・フォース・オートメーションを含む）を、成功裏にネットスイートの単一のグローバル・プラットフォームに移行したことを発表しました。移行後も、各部門は独自のビジネス・プロセスを維持することができています。この発表のポッドキャストは、www.netsuite.com からダウンロード可能です。

プレミアグローバル社は、Fortune500の95%を含む、5万社以上の確立した顧客ベースにソリューションを提供しております。ビジネス・プロセス改善ソリューションの主流製品である「Premiere Global Communications Operating System (PGiCOS) 」は会議、デスクトップ・ファックス、文書配布、通知とリマインダー、eマーケティングなどのソリューションにおいて数百もの業界特有のビジネス・アプリケーションを提供します。世界的な拡大と確固たる成長の後に、プレミア・グローバル社は、総合的な販売レポートと予測の作成、および、同社が提供する5つのソリューションにおけるクロスセルの機会を最大化するために、北米、欧州、アジア太平洋向けに単一のグローバルCRMシステムが必要であることを認識しました。

プレミアグローバルサービスの北米地域のセールス＆マーケティング部門EVP 、マーク・アレキサンダー（Mark Alexander）氏は次のように述べています。「当社の目標のひとつは、マルチチャネルの営業部隊が各自のセールス・プロセスを維持しながら、市場機会についてのグローバルな視点を持てるようにすることでした。現在では、当社の顧客サポート担当者や営業担当者は、お客様がどのソリューションを使用しているかを直ちに知り、追加の、あるいは、補完的なPGiCOS を判別することができるようになりました。」

この結果、プレミアグローバル社のグローバルなセールス・プロセスの生産性が向上し、販売予測やレポートが自動的に作成されるようになり、セールス・マネージャは見込み客情報や商談機会について、よりタイムリーで正確な視点を得ることができるようになりました。セールスと顧客の担当者は、各顧客の履歴について単一の総合的な記録にアクセスできるようになりました。

ネットスイートのCEO、ザック・ネルソン（Zach Nelson）は次のように語っています。「プレミアグローバルサービスは、業務実行のために従来型のSFA以上の機能を必要としている国際企業の典型的な例です。同社は、商談機会管理、複数通貨による予測、パートナー管理などの機能も必要としており、これらすべての用途にネットスイートを使用しています。ERPにおける長い経験に基づいた当社のCRMは従来型のソリューションよりはるかに強力で、プレミアグローバル社の1000名以上のユーザーがネットスイートを利用しているということは、システムが成長途上の企業から大規模企業に至るまでの拡張性を備えていることを実証するものです。」

ネットスイートの採用により、プレミアグローバル社のすべての顧客サポートとセールス担当者は、一貫性がありアクセスしやすい顧客の視点を得ることができるようになり、瞬時に顧客の購買履歴を知り、クロスセルに適したプレミアグローバルの他のソリューションを知ることができるようになりました。プレミアグローバルは、同社顧客のビジネス・プロセスの改善を支援することにフォーカスしているため、営業部隊と顧客サポートチームの効率性向上のために、 CRM システムを単一のプロバイダーから調達することの重要性を直ちに認識しました。ネットスイートのソリューション・プロバイダーで、大企業レベルにおけるネットスイートの導入実績をがあるエクスプロア・コンサルティング（ Explore Consulting ）社が、プレミアグローバル社のシステム実装（データ移行とカスタマイズを含む）と全社展開の支援を行いました。

エクスプロア・コンサルティング社の COO 、ジェレミー・デスペイン（ Jeremy DeSpain ）氏は次のように述べています。「ウェブは多くの企業によってコラボレーションや顧客への販売業務に利用されていますが、フロントオフィス・アプリケーションやバックオフィス・アプリケーションと密接に連携されていることはあまりありません。しかし、ネットスイートの拡張可能なインターフェースにより、大規模なデータ移行と高可用性の統合機能が利用可能になりました。ネットスイートにより、当社は、プレミアグローバル社に対して、多様な業務ライン間で共通の統合パイプラインと主要業績評価指標を有する全社的 CRM システムを提供することができました。」

プレミアグローバルサービス社について
プレミアグローバルサービス社（Premiere Global Services, Inc.）は、企業が自社のビジネス・プロセスを自動化・単純化し、社内コミュニケーションの効率と効果を向上するためのオンデマンド型ビジネス・プロセス改善ソリューションのグローバルなプロバイダーです。

プレミアグローバルが提供するPremiere Global Communications Operating Systemは、会議、デスクトップ・ファックス、文書配布、通知とリマインダー、eマーケティングなどのソリューションにおいて数百もの業界特有のビジネス・アプリケーションを提供します。

プレミアグローバルはジョージア州アトランタ市に本社を構えており、世界23カ国において営業活動を行っています。同社は、Fortune500の95%を含む、5万社以上の確立した顧客ベースに ソリューションを提供しております。 同社についての追加情報はPremiereGlobal.comをご参照ください。

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本件に関する問い合わせ先
ネットスイート株式会社 広報担当
〒107-0052　東京港区赤坂1-11-28
赤坂１丁目森ビル
TEL:03-5545-7621　FAX :03-5545-7622
URL: http://www.netsuite.co.jp

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