受注管理/請求管理

見積からキャッシュまでのプロセスを強化。

受注管理/請求管理

キャッシュフローの最大化は、あらゆる規模の企業で、最も優先しなければならない課題です。しかし、正確なキャッシュフローの把握は、決して簡単ではありません。キャッシュフローの最大化を達成するためには、「見積から承認された注文」、「注文から販売/出荷プロセス」、そして「タイムリーな請求書の発行と支払」までの、効率的な受注管理と請求管理のプロセスを構築しなければなりません。スムーズなワークフローによって、受注管理と請求管理のプロセスを実行し、手作業によるボトルネックと誤処理を最小限に抑えることが重要です。最高品質の受注管理/請求管理プロセスを構築することが、収益認識、業務効率化、顧客満足度と顧客ロイヤリティの向上への近道となります。

NetSuiteでは、受注からキャッシュまでのプロセスを即座にトラッキングして、部門間を横断するシームレスなプロセスを構築し、顧客満足度を向上させることができます。受注管理機能では、営業、財務、販売/出荷プロセスを統合することで、精度の高い見積作成、請求エラーの削減、収益認識のプロセス強化、販売/出荷プロセスを効率化します。また、請求管理機能では、柔軟なプロセス構築を通して、キャッシュフローの改善に貢献します。

NetSuiteでは、すべての従業員に、業務上の役割に最適化されたダッシュボードを提供しています。経営層だけでなく、営業担当、経理担当、配送担当など、すべての従業員が、業務の進捗をリアルタイムに把握できるようになります。ダッシュボードでは、ステータスの詳細や履歴だけでなく、受注および請求時期を、リアルタイムに把握することができます。これにより、現場レベルでの、迅速なボトルネックの判別と意思決定が実現し、顧客向けサービスの品質を改善することができます。

メリット

  • 営業から財務を繋ぐ、見積からキャッシュまでのプロセスが一元化されているため、キャッシュフローを最大化することができます。
  • 承認、ディスカウントのポリシー、価格設定などが、見積と受注のプロセスに統合されているため、営業担当の意思決定のスピードが向上します
  • ダッシュボードや詳細レポートを通して、リアルタイムに、受注プロセスをモニタリングすることで、未払の売上を削減します。
  • セルフサービスのポータルでは、支払だけでなく、注文や配送情報への完全なアクセスを提供しています。
  • 支払期間をベースとした請求書の作成を自動化、継続的な収益や、時期やプロジェクト別の請求などの複雑な請求プロセスを自動化することで、請求業務全体を効率化します。

主な機能

  • 見積と受注管理

    • すべての見積と受注の一元管理だけでなく、営業から財務、販売/出荷プロセスに渡る、「見積/注文/キャッシュ」のビジネスプロセスが統合されているため、見積や受注での誤処理を削減します。
    • 営業担当は、最新の価格設定とディスカウントポリシーにもとづいて、見積作成をおこなうことができます。さらに、アップセル管理を組み込むことで、平均的な注文量を増やすことができます。
  • 効率的な販売/出荷プロセス

    • NetSuiteでは、販売/出荷プロセスを効率化することができます。
    • ドロップシッピングのサプライヤーに対しても、受注情報をオンラインで発信することができるため、販売/出荷プロセスにおける誤処理を削減することができます。
    • 受注管理と返品保証が完全に統合されているため、返品処理のプロセスが改善されます。
  • 請求管理と請求書作成

    • 見積/注文/請求のプロセス全体が統合されているため、迅速な請求処理と、正確な請求書作成が実現します。これによって、顧客への迅速な請求書の発行による、安定したキャッシュフローの確保が実現します。
    • 顧客情報、受注や請求情報が、会社全体で一元化されるため、誤処理を削減します。
    • リアルタイムのダッシュボードと詳細なレポートによって、受注情報をモニタリングできるため、未払を削減します。
    • 継続的な請求書発行、期間やプロジェクトごとの請求書発行など、すべての請求書発行プロセスを自動化します。
  • 一元管理される販売/出荷プロセス

    • 見積/注文/請求のプロセス全体が統合されているため、迅速な請求処理と、正確な請求書作成が実現します。これによって、顧客への迅速な請求書の発行による、安定したキャッシュフローの確保が実現します。
    • 顧客情報、受注や請求情報が、会社全体で一元化されるため、誤処理を削減します。
    • リアルタイムのダッシュボードと詳細なレポートによって、受注情報をモニタリングできるため、未払いを削減します。
    • 継続的な請求書発行、期間やプロジェクトごとの請求書発行など、すべての請求書発行プロセスを自動化します。
  • 顧客向けセルフサービスの向上

    • 顧客向けに、支払いや購入情報だけでなく、完全にセルフサービスの受注情報と配送情報を提供できるため、他社との差別化が可能です。
    • 顧客向けに、請求と支払い情報をオンラインで管理できるようにすることで、継続的な取引を支援します。
    • 従業員の顧客向け電話応対の負荷を削減します。
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