クラウドコンピューティングとは
クラウドコンピューティングは、インターネット経由でアプリケーションを使うという、ITの新しい利用形態です。急成長を続ける多くのビジネスにとって、アプリケーションを運用するための新しい選択肢になりました。
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リード管理
包括的なセールス・マーケティングプロセス構築による、営業力強化。
営業チームの強化のためには、質の高いリードをチームに引き渡す必要がありますが、そのためには効率的なリード管理のプロセスを構築しなければなりません。しかし、多くの企業では、エクセルなどの表計算ソフトや、昨今のビジネス状況の変化に対応が難しい自社開発のソフトウェアによる集計管理業務がおこなわれており、効率的なプロセス構築どころか、手作業による集計や、データの再入力に忙殺されてしまうというのが現状です。
NetSuiteのCRMでは、ひとつのアプリケーションだけで、マーケティングと営業チーム間に、効率的なリード管理のプロセスを構築することができます。これにより、マーケティングチームのリード生成から営業による成約までをシームレスにトラッキングする、リードジェネレーションプログラムを実行することができます。NetSuiteのCRMでは、マーケティングリードをタイムリーかつ自動的に適切な営業担当者に引き渡し、その進捗をリアルタイムにトラッキングすることができます。
メリット
- 営業チームとマーケティングチームとの連携を強化することができます。
- マーケティングリードの迅速に引き渡すことで、営業活動を効率化し、営業サイクル全体を短縮することができます。
- 包括的なセールス・マーケティングプロセスを構築することで、リード生成から成約までのすべてのステップにおいて、リードの正確な引き渡しと管理が実現します。
- 営業担当によるリード処理と管理を自動化できるため、手作業でのリード割当に要する時間、コスト、作業負担を減らすことができます。
- あらかじめ設定したルールによってリード割当を自動化するため、ひとつのリードに対する社内での営業担当同士の競合を防ぎます。
主な機能
- オンラインフォームから入力、リストのインポート、手動でのデータ入力に関わらず、リード管理を、NetSuiteだけで一元化することができます。
- マーケティングチームが生成したリードを、迅速かつ自動的に、適切な営業担当者に引き渡すことができます。
- 強力なリードルーティングエンジンによって、地域別、製品別、業界別などの複数の条件によるビジネスルールを設定することができます。
- 営業活動レポートでは、電話やタスク、ミーティング、ノートなどを含む、営業活動の生産性を向上させることができます。
- 営業担当者の配置転換が発生する場合、担当者を新たに割り当てることができます。
- 生成したリードをリアルタイムにEメールで担当者に通知できるため、迅速な顧客のフォローにより、営業サイクルを短縮することができます。
- リードと担当地域を一括更新することができるため、営業本部長は、グローバルレベルでの営業体制を変更することができます。
