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多くの企業は、厳しい利益幅、激しい競争、選択意識の高い顧客に対処しなければなりません。すべての業界における大手企業が業務上の意思決定を導き、競争力を高めることのできるリアルタイムデータに緊急の必要性を認めているのにはこうした背景があります。事実、フォレスターリサーチによると、2005年では、リアルタイムの情報に対応するプロセスの確立が多くの組織にとって業務上の最重要課題になっています。実際、フォレスター社の最新のTechRankings for Hosted SFAでは、NetSuiteのダッシュボードがsalesforce.com、Siebel CRM OnDemandおよびRightNowを抜いて最高の格付けを獲得しました。 重要なすべてのビジネスデータを複数の部門にわたって統合するNetSuiteのホスト型CRMソリューションリアルタイムダッシュボードを使用することにより、企業は最終的にデータとプロセスに関して新しい視点を持つことができます。お客様の社内の各従業員向けにパーソナライズされたダッシュボードは、新規販売注文、コミッション、サポートケース、予測などの主要業績評価指標(KPI)に関して瞬時にスナップショットを提供します。リアルタイムダッシュボードによって、データの収集ではなく、重要なデータの分析とこれに基づく行動に時間を費やすことができます。その結果、お客様は業務上の意思決定を加速させ、向上することができます。 NetSuiteが提供する主要なリアルタイムダッシュボードデータツールには、以下があります。 |


