マーケティングオートメーション
ターゲット顧客のセグメンテーション

顧客マーケティング活動を継続的に調整している会社では、顧客の獲得と維持や新たな財源の創出を支援するマーケティングオートメーションツールへの注目が高まっています。しかし、対象を絞って潜在顧客や顧客に製品やサービスを販売するのでない限り、どんなにすばらしいマーケティングツールも無用の長物と化してしまいます。

NetSuite CRMを使って、会社はマーケティングキャンペーンを作成、実施、評価することができます。NetSuite CRMは、新規データの継続的な入力に基づいて顧客セグメントとプロフィールの情報を更新します。また、継続してこのデータを掘り下げ、ビジネスインテリジェンスを向上させます。この顧客セグメンテーション情報は、ダイレクトメール、会議、トレーニングイニシアチブのような複数のキャンペーンに共通した反応パターンからもたらされる可能性があり、また、既存顧客の注文履歴や人口統計データからももたらされます。