マーケティングオートメーション
紹介、リードソースおよびプロモーションコードトラッキング
すべてのプロモーション、リファラル、およびリードソースの現状を正確に把握し続けることは、日を経るに従い難しくなっていきます。複数のチャネルと複数のプロモーションを伴う複雑なマーケティング活動、およびその結果をトラッキングするには、より優れた方法が必要になります。
成長するビジネスのニーズを満たすため、NetSuite CRMでは、重要なマーケティングデータをすべてトラッキングすることが可能であり、単一のパワフルなCRMアプリケーション内にリード管理の機能を備えています。NetSuite CRMではまた、プロモーションディスカウントを作成し、プロモーションコードを使ってこれをトラッキングすることも可能です。これらのプロモーションは、1回限りの使用、一定率の割引、一定額の割引、有効期限の設定など、さまざまな方法で作成され、高い柔軟性を伴ったものとなっています。
| 利点： |
- キャンペーンを成功例と問題例に分類し、すべてのプロモーションとマーケティング活動の有効性を評価します。
- それぞれのプロモーションの成果をリアルタイムで評価し、即座に調整を行うことにより、思い切って方向性を変え、競争での優位を維持することができます。
- 単一のリード管理アプリケーションによりリードとリファラルをトラッキングすることで、より多くの顧客を獲得し維持することができます。
- マーケティング活動を現実的に把握するために、取得コストと転換率の両方を監視します。
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| 機能： |
- メディア（購買リスト、印刷媒体、テレビ）別、リードの種類（会社規模、業種、その他）別、プロモーションオファー別にリードとリファラルをトラッキングします。
- 転換率とROIをリードソース別に分析し、各リードソースごとに発生したリード件数を表示します。
- リードを不適格か適格のいずれかに分類し、営業プロセスにおいてリードを動かすために必要なタッチポイント数を評価します。
- ビジネスのニーズに合わせてプロモーションを設定します。
- プロモーション受信者を、オンラインフォーム、Webストア、またはコンタクトセンターへと誘導します。
- 使用チャネルにかかわらず、必ず顧客が正しいプロモーション価格を受け取れるようにします。
- 反応レベルやマーケットシェアなど、特定プロモーションに関連した主要パラメータを監視します。
- 営業担当者および管理者は、単一の強力なデータベースから各キャンペーンのROIをトラッキングすることができます。
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