 マーケティングキャンペーンからの収益を最大にするには、キャンペーンのトラッキングと管理が可能であることが必要です。統合されたキャンペーン管理では、すべてのオンラインキャンペーン、オフラインキャンペーン、ダイレクトキャンペーンを、概要レポートを通してリアルタイムでトラッキングできます。
NetSuite CRMを使用すると、顧客の購入履歴とサポートケースに基づいて高度に対象を絞ったキャンペーンを作成することができます。これにより、顧客のニーズを満たすだけではなく、顧客の動向を予想することが可能になります。さらに、NetSuite CRMは、パーソナライズされたダッシュボードにリアルタイムでROIおよび業績レポートを表示することにより、マーケティングキャンペーンの速やかな最適化に役立ちます。リアルタイムの指標を使って、問題点を特定し新しい商談を発見する能力を改善することもできます。 |