NetSuiteでは、すべてのお客様向けにSelf-Service Supportをご用意していますが、NetSuiteをより安心してお使いいただくために、Japan Gold Supportへのご加入をおすすめしております。Japan Gold Supportでは、電話でのお問い合わせ窓口をご用意しているほか、最優先で対応させていただきます。
Japan Gold Supportのメリット
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至急、サポートに連絡したい！ |
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お電話で問い合わせいただけますSelf-Service Supportではメールとオンラインフォームでのお受付のみとなります。 |
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設定方法を教えてほしい！ |
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直接、ご説明しますSelf-Service Supportではオンラインヘルプを参照いただくだけとなります。 |
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エラーの回避策をすぐに知りたい！ |
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最優先でご対応しますSelf-Service Supportではお待ちいただくことがあります。 |
Japan Gold SupportとSelf-Service Supportとの主な違い
| 電話連絡 | お問い合わせ | 障害報告 | 対応順 | |
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| Japan Gold Support |
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優先的に ご対応します |
| Self-Service Support |
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 お待ちいただく場合がございます |
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