NetSuiteソフトウェア関連会社財務会計/ERP、顧客管理/営業管理/CRM、マーケティング、販売/注文管理、在庫管理、Eコマースなど、たとえ通貨や言語が異なる場合でも、フロント業務からバックオフィス業務のすべてをひとつのシステムで統合管理します。 百社以上のソフトウェア関連会社はNetSuite上でビジネスを運営しています―我々自身も。NetSuiteはソフトウェア関連会社に最適なアプリケーションです。
高度な財務―収益管理および収益認識。NetSuiteの財務は、従来の財務の概念を越えた、他社に類を見ない新世代の財務製品です。NetSuiteにより、ひとつの財務システムで会計、請求書および収益認識の一元管理が可能です。 NetSuiteは、AICPA、FASBおよびSEC（SOP 81-1, SAB 101および EITF 00-21を含む）の標準をサポートすると同時に、VSOEと関連するSOP 97-2 & 98-9 の中で指定された要求にも応じます。また、NetSuiteはSarbanes-Oxley Section 404コンプライアンスをサポートすることもできます。ソフトウェア関連会社は、GAAP収益と請求書を別管理することができます。
NetSuiteは、AICPA、FASBおよびSEC（SOP 81-1, SAB 101および EITF 00-21を含む）の標準をサポートすると同時に、VSOEと関連するSOP 97-2 & 98-9 の中で指定された要求にも応じます。また、NetSuiteはSarbanes-Oxley Section 404コンプライアンスをサポートすることもできます。
NetSuite財務により、繰延支払を認識することができます。繰延収益レポートには、転記された収益および配送された収益に関する詳しいデータが掲載されます。NetSuiteの財務会計ソリューションにより、会社の業務全体を活性化および最適化し、より実践的な財務戦略によるプラスの効果が期待されます。
NetSuiteにより、収益率の向上と顧客への継続的なサービスを確保することができます。NetSuiteの財務会計ソリューションでは、顧客管理およびライセンスの契約の更新管理をひとつのアプリケーション上で実現します。
NetSuiteを使うと、貴社とその従業員がオンラインフォームで購買請求書を作成できるため、紙ベースのフォームとそれに伴うミスを失くすことができます。記入が完了すると、請求書は自動的に承認段階にルーティングされます。
NetSuiteのソフトウェアソリューションを使って、顧客のタイプにより異なる価格を割り当てることができます。また、卸売、小売、オンライン販売にそれぞれ異なる価格を適用することもできます。
NetSuiteのCRMは、営業支援、顧客管理、コールセンターなど個別の業務を効率化させるだけのソリューションではありません。従来のCRMソリューションとは全く異なり、それぞれの業務プロセスがすべて財務会計データと統合されているため、経営および財務から見た会社全体の経営戦略や成長戦略の基盤としてのフロント業務体制の構築が実現します。これにより、個別の業務担当者の勘や経験に頼ることなく、客観的なデータに基づく、会社経営の全体像を踏まえた、より科学的で論理的なフロント業務活動を展開いただけます。
NetSuiteは完全な監査証跡を享有するため、GAAP、FASB、SECおよびAICIP標準に達することができます。内部コントロール、正確でリアルタイムなレポートにより、Sarbanes-Oxley Section 404コンプライアンスに達することもできます。
NetSuiteの財務会計ソリューションでは、「受注・販売・売掛金」、「発注・仕入・買掛金」などの購買管理をひとつのアプリケーション上で実現します。これにより、それぞれの業務間でシームレスにデータが引き継がれるため、お客様には、専用の受発注システムを開発いただいたり、それぞれの専門業務アプリケーションを購入いただく必要がありません。
NetSuiteは、Webブラウザでどこからでも利用できるSaaS/クラウド型の統合ビジネススイートです。NetSuiteでは、ERP、財務会計、顧客管理、営業管理、マーケティング、販売/注文管理、在庫管理などの業務を、統合されたひとつのシステムで効率的に運用することができます。
NetSuiteは、SaaS/クラウド型のサービスであるため、従来のクライアント・サーバモデルのようなハードおよびソフトの購入や構築が一切必要ありません。また、ハードウェアの保守は、NetSuiteが責任を持って管理・運用させていただきます。必要な分だけ利用する「持たない選択肢」により、いままで多くの費用負担となっていたITリソースを大幅に削減することができるため、成長のための業務にリソースを集中させることができます。さらに、財務的な観点から、発展的なコスト削減施策が実現し、会社全体の合理化と統制、さらには生産効率の向上が期待できます。
ソフトウェア関連会社に最適なCRM。NetSuite CRMにより、顧客の状態を360度の視点で把握、包括的なライフサイクル管理を実現可能にします。従来のCRMと異なり、NetSuite CRMは統合受注管理、パートナー管理、アップセル/クロスセル、顧客ポータル、高度な分析といった機能を提供しています。
様々な部門やロケーションを単一の顧客ビューでリアルタイムに「見える化」を実現します。
考えから実行まで、NetSuite の中でハイターゲットかつハイボリュームキャンペーンを作成し、管理することができます。
NetSuite により、一つのシステムの中で、完全なリードから注文へ、注文から返品あるいはサービスプロセスまでを管理することができます。リード変換がすべての段階において計算できることにより、最高の投資利回り（ROI）のあるマーケティングを知ることができます。
「顧客ごとのダッシュボード」によって、顧客ひとりひとりの動向を、リアルタイムにトラッキングできます。さらに、顧客情報は、統合されたひとつのシステムで管理されているため、すべてのステージにおける「顧客の動向」を瞬時に映すことができます。
NetSuiteにより、収益率の向上と顧客への継続的なサービスを確保することができます。NetSuiteの財務会計ソリューションでは、顧客管理およびライセンスの契約の更新管理をひとつのアプリケーション上で実現します。
NetSuite はコミッショントラッキングを提供する唯一のオンデマンド CRM システムです。一つのシステムの中での統合したコミッションにより、販売オペレーションの中の一般経費を削減することができます。
顧客は、自分の全履歴や、購買、支払い、およびサポート問題のステータスにいつでもアクセスでき、必要な情報を速やかに取り出せます。また顧客センターでは、支払い、問題の送信、出荷の追跡、オンラインナレッジベースの検索などを行うことも可能です。
NetSuiteのパートナーリレーションシップ管理では、キャンペーン、リード管理、注文処理など、販売プロセス中の各要素を完全にコントロールしながら、営業組織を拡張することができます。顧客の設定するアクセスレベルに基づいて、パートナーは顧客レコードや在庫を表示し、パイプラインをより効率よく管理し、リードを入力して注文を処理することができます。さらに、パートナーチャネルで売上を能動的にトラッキングし、予測を参照することも可能になります。
NetSuiteでは、リコメンデーションエンジンにより、顧客向けのアップセル/クロスセルに該当するアイテムを、即座に見つけることができます。データベースに蓄えられた顧客の過去の購買履歴を詳細に分析し、現在の取引に対して、どの商品が最適なのかを、リアルタイムに導き出します。これにより、顧客への商品提案や、キャンペーン/プロモーション活動をスピーディーに展開することができるので、 既存顧客の収益率向上に貢献します。
NetSuiteバッグトラッキング統合により、業務管理と問題解決の効率を向上させることができます。
ひとつのアプリケーションでソフトウェアビジネスを管理。NetSuiteは、Webブラウザでどこからでも利用できるSaaS/クラウド型の顧客管理/営業支援ソリューションです。見込み顧客の獲得からクロージングまでの一連の商談管理、注文販売管理や顧客ごとの財務管理など、フロントからバックオフィスまでを統合されたひとつのシステムで効率的に運用することができるため、顧客視点の、より戦略的な営業体制を構築できます。
NetSuiteにより、ひとつのシステムの中でEnd to Endライフサイクルビジネスプロセスを管理することができます。
マーケティング→販売→注文→出荷→請求→総勘定元帳入金受け入れ管理→サポートサービス→アップセル/クロスセル。
総勘定元帳、買掛金および売掛金、複数の予算、多通貨、オンライン決済、割当てを含めるNetSuite会計は、複数の会社へのリアルタイムなレポートにより、それらのすべての要素を一元管理することができます。
NetSuite は一つの統合したシステム（ERP＋CRM＋Eコマース）によって、顧客全体像を提供することが実現します。
ひとつに統合された経営基盤が、ビジネスを成功に導きます。
NetSuiteのASPにより、低コストでどこでもいつでもアクセスできます。
取引パートナープロセスはパートナーと顧客のポータルを通じ、当社のセルフサービスを拡大させます。
ビジネス管理におけるSaaS機能により、導入コストおよび工数削減が実現します。また、SaaS/クラウド型の統合グローバルビジネス管理ソリューションにより、会社の業務全体を活性化、全体最適とより実践的な財務戦略によるプラスの効果が期待されます。
連結会社管理。NetSuite OneWorldは、Webブラウザでどこからでも利用できるSaaS/クラウド型の統合グローバルビジネス管理ソリューションです。NetSuite OneWorldでは、多国籍にまたがる財務会計/ERP、顧客管理/営業管理/CRM、マーケティング、販売/注文管理、在庫管理、Eコマースなどの業務を、統合されたひとつのシステムで効率的に運用することができます。
多通貨にまたがる取引ならびに財務会計処理をひとつのシステムで吸収し、スピーディーな業務管理と多通貨会計管理を実現します。さらに、輸入税、地方税、GST、VAT、消費税など、さまざまな課税制度の違いを、NetSuite OneWorldで一元管理し、ローカル拠点ごとの税務をスムーズにおこなうことができます。
NetSuiteは、グローバルレベルでのスムーズな事業展開が実現します。NetSuiteでは、複数の海外拠点のバックオフィス業務のプロセス全体を一元管理し、本社と同じレベルでの「経営の今」をタイムリーに映すことができます。
NetSuite OneWorldでは、多国籍/複数エリアの拠点それぞれの業務を、統合されたひとつのシステムで効率的に管理することができます。財務会計/ERP、顧客管理/営業管理/CRM、マーケティング、販売/注文管理、在庫管理、Eコマースなど、たとえ通貨や言語が異なる場合でも、フロント業務からバックオフィス業務のすべてを、ひとつのシステムで統合管理します。これにより、ローカルの拠点レベルでの業務の最適化だけでなく、本国の親会社/本社を含めた、会社全体の業務の最適化を実現します。
NetSuiteは、それぞれの海外拠点の商習慣にも柔軟に対応できるため、グローバルレベルでのスムーズな事業展開が実現します。NetSuiteでは、複数の海外拠点のバックオフィス業務のプロセス全体を一元管理し、本社と同じレベルでの「経営の今」をタイムリーに映すことができます。これにより、それぞれの海外拠点の進捗や課題を常に顕在化させるだけでなく、会社全体の経営的な観点から、グローバルおよびローカルを統合するかたちで、ビジネスの全体像を「見える化」することができるので、グローバルレベルでのさらなる成長戦略を可能にします。
ビジネスダッシュボード。リアルタイムダッシュボードでは、ルールと担当地域に従って割り当てられたすべてのリードを表示できます。同一会社内の複数のリードを個別にトラッキングして、各連絡先、会話、固有の商談について的確に把握することも可能です。さらに、すべての商談、見積、注文、および終結した販売をダッシュボードに表示できます。
NetSuiteのリアルタイムダッシュボードを使うと、登録された50以上の主要業績評価指標や、諸期間中の動向を示す30以上のグラフレポートにアクセスできます。ここには、収入見込み評価指標、売上、注文、新しいケース、販売アイテムなどの主要ビジネスインテリジェンス情報が含まれます。これらの指標は、さまざまな日付範囲にわたって設定でき、過去のタイムフレームとの比較が可能です。
マーケティング担当者は、リード、商談件数だけではなく、それぞれのステージのコンバージョン率や、キャンペーンの反応率、キャンペーン全体の効果、キャンペーンROI、ソフトオプトイン、オプトアウトのバランス、キャンペーンの収益性とROI分析、Cost per Customer など、様々な業績評価指標をリアルタイムに作成、閲覧することができます。
見積、注文、請求、サポートといった、取引ごとの状況をリアルタイムに「見える化」が実現します。
迅速に作成できるアドホックレポートをダッシュボードに掲示し、各ユーザに提供します。
個人やグループのスケジュールカレンダーにより、タスクの分配、顧客スケジュール等を共有することができます。
お客様は、各自のダッシュボードでニュースやメッセージなどを閲覧することができ、プロバイダの選択によって、外部コンテンツに直接にアクセス可能です。
ダッシュボードからより詳細な情報を直接ドリルダウン可能です。
ソフトウェア業界特有の特徴および統合されたバックオフィス 。NetSuiteにより、一つのシステムの中で複雑なバックオフィスを管理することができます。
NetSuite の提供するEnd to End実地棚卸により、直接にトラッキングすることができ、NetSuite内の「Door to Door」配送も可能です。
承認ワークフローにて、ペーパーレスの購入により、受注プロセスを管理することが可能です。
NetSuiteのワークフローベースの承認プロセスと結合したセルフサービス、ペーパーレスの経費精算書により、販売費および一般管理費などのコスト削減が実現できます。
セルフサービス機能により、組織全体の活性化とコスト削減が実現します。
NetSuiteの統合したバックオフィス管理機能により、財務的な観点から、発展的なコスト削減施策が実現し、製造会社全体の合理化と統制、さらには生産効率の向上が期待できます。
サービス＆サポート機能。サービスクオリティとサポートは製造会社にはとても重要です。NetSuiteが低コストでサービスレベルを向上させるツールを提供して、顧客満足度を向上させることができます。
顧客インタラクションの多チャネルサービスが単一の顧客記録にトラッキングされます。
プロジェクト管理は、顧客サービスにて、高いサービスレベルおよびコスト管理に重要です。そのため、NetSuiteにより、ジョブおよび時間トラッキングがシステムの中で構築されました。
NetSuiteバッグトラッキング統合により、業務管理と問題解決の効率を向上させることができます。
NetSuiteのセルフサービス顧客センターは顧客にノーコスト、ハイクォリティのサービスを提供します。
チャンネルおよびパートナーリレーションシップ管理。NetSuiteにより、チャンネルパートナーが販売組織の営業担当者と同じレベルでの販売を可能にします。
共同収入見込および商談管理により、パートナーと顧客アカウント管理を共有することができます。
販売、サポート、請求、出荷の履歴など、顧客の完全な情報を表示できるため、より質の高い長期的な関係を築くことが可能となります。
NetSuiteを利用すると、1回限りのディスカウントや期間限定オファーなどのプロモーションディスカウントを、チャネルを通して提供できます。チャネルプログラムを監視・最適化できるキャンペーントラッキング機能を使って、パートナーのマーケティング活動を支援します。
NetSuiteはリアルタイムな在庫アクセスを提供します。
販売ツールエンサイクルポデイアにより、パートナーが最新バージョンのコンテンツおよび価格リストを手に入れることができます。
リアルタイムダッシュボードを使って、パートナーは、ルールと担当に従って割り当てられたすべてのリードを完全に把握できます。同じ会社の複数リードを個別に追跡できるため、それぞれの連絡先、会話、固有の商談について的確に把握することも可能です。
ソフトウェア開発＆配送。 NetSuiteおよびNetSuite CRMは、予測管理に対する企業の様々なニーズに応えるSFAツールを営業チームに提供します。基礎的な予測が必要な会社向けには、確率ベースの予測により、交渉中の商談、見積り、注文の加重測定値が提示されます。より高度な販売予測ツールが必要な会社向けには、拡張予測により、予測カテゴリと取引範囲を用いて、三角法でより正確に販売予測を行う手段が追加されます。
NetSuiteでは、サポートとサービスへとシームレスに統合された、一貫した是正プロセスを適用して、修正または改善の要求を追跡・管理します。これにより、製品やその他の問題を見落とすことはなくなります。NetSuiteの問題管理機能とそのプロセスは、顧客リレーションシップやケース管理とシームレスに統合されているため、組織内だけでなく、セルフサービスポータルを通して外部の顧客も、これを非常に明確に捉えることができます。
営業担当者は、リード、潜在顧客、顧客、および連絡先を新規作成するだけでなく、これにアクセスして更新することができます。ケース、キャンペーン、ファイル、購入アイテム、メッセージなど、これらのレコードと関連した情報は、メインレコードのタブ内で表示することができます。 簡単なカスタマイゼーションと統合。SuiteFlexは、NetSuite内のカスタマイズ、業種別最適化および業務プロセスの自動化のためのテクノロジープラットフォームです。SuiteFlexは、NetSuiteのさまざまな面を手軽にカスタマイズするため、必要となるすべてのツールをお客様、パートナー、開発者に提供します。
Easy‐to‐use、Point‐and‐clickツールが無制限の構成プロセス認証を提供されるため、NetSuiteの後続のリリースにより、カスタマイゼーションはシームレスにをアップグレードできます。
SOAP基準ベースの サービス APIｓにより、NetSuite を他のシステム、第三者のバーティカルアプリケーション、あるいは追加機能までに拡張することができます。
NetSuiteの顧客オブジェクト、タブとコード機能により、アプリケーションが健全に構成でき、オンデマンドホスティングを効率化することもできます。
SuiteFlex 顧客イゼーション、SuiteFlex Web サービスおよびSuiteビルダーと共に、ユニークなオンデマンドテンプレートクローン機能により、お客さま自身で顧客イズできるので、事業内容や市場環境の変化に柔軟に対応します。
迅速なROI、低コストNetSuiteのCRMでは、オンライン、オフラインを問わず、すべてのリードソースをトラッキングして一元管理することができます。Webサイト、検索エンジン広告や自然検索、Eメール、イベントやセミナー、その他キャンペーンなど、あらゆるタッチポイントからの顧客の動きを、クロージングまでトラッキングします。もちろん、購入後のケアも、同じライン上で一元化して管理されます。これにより、より正確な「顧客獲得コスト」や「顧客獲得率」などを把握できるため、それぞれのアクティビティの費用対効果(ROI)を測定し、適切に評価することができます。ROIの最大化によるリードソースの最適化は、顧客獲得コストの最適化による、会社全体の収益率向上に貢献します。 ソフトウェア関連会社向けのNetSuiteについての詳細情報についてはこちらをクリック.
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