NetSuite システムの高可用性について

システム障害におけるダウンタイムは、お客様のビジネスにはあってはならないことであることはいうまでもありません。

ネットスイートは、ダウンタイムが及ぼすビジネスへの影響を真摯に捉え、お客様と締結するサービス利用規約において、NetSuiteアプリケーションに関して99.5%以上の稼働率（*計画停止時間を除く月間稼働率）を保証しています。

NetSuiteのシステム稼働状況を公開するサイト「NetSuite System Availability」日本語版を、すべてのお客様にご覧いただくことができます。
URLは、http://status.netsuite.com/status_ja.htmlになります。

同サイトは、日次で過去一週間分、および過去一年間の稼働率を開示します。これと合わせてネットスイートでは、お客様に以下のような機能も提供しています。

(1)お客様はシステム障害の発生状況、原因、システムの復旧時期等に関する情報を取得　

(2)お客様固有の障害時に際して、NetSuiteのアカウントにログインすることで障害状況を確認